Eliminace komunikačních bariér mezi příjemcem a poskytovatelem služeb (Česká pošta, s.p.) – Lucie DRNOVSKÁ
Lucie DRNOVSKÁ
Bakalářská práce
Eliminace komunikačních bariér mezi příjemcem a poskytovatelem služeb (Česká pošta, s.p.)
Elimination communication barriers between the applicant and the service provider(Czech Post, s.p.)
Anotace:
V bakalářské práci se zabývám otázkou možných komunikačních bariér mezi přepážkovým pracovníkem České pošty a klientem se zdravotním znevýhodněním věkem nebo jedinec s postižením fyzickým nebo mentálním. V teoretické části jsem se zabývala definicí komunikace, profesní komunikací u pracovníka přepážky a zaměřila jsem se na specifika, zásady a bariéry v komunikaci se seniory, s osobami s mentálním postižením …víceAbstract:
In this bachelor thesis I am dealing with communication barriers between desk clerk worker of Czech Post Office and clients with health disadvantage, age, physical or mental handicap omeze. In theoretical part I dealt with communication definition, professional communication of desk clerk and focussed on specifics, principles and barriers in communication with seniors, persons with mental and movement …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 6. 2014
Zveřejnit od: 26. 6. 2014
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Doc. PhDr. Olga Krejčířová, Ph.D.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
DRNOVSKÁ, Lucie. \textit{Eliminace komunikačních bariér mezi příjemcem a poskytovatelem služeb (Česká pošta, s.p.)}. Online. Bakalářská práce. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, Pedagogická fakulta. 2014. Dostupné z: https://theses.cz/id/ejj4yi/.
Jak správně citovat práci
DRNOVSKÁ, Lucie. Eliminace komunikačních bariér mezi příjemcem a poskytovatelem služeb (Česká pošta, s.p.). Olomouc, 2014. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Pedagogická fakulta
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 26.6.2014
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou od 26. 6. 2014 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Pedagogická fakultaUNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI
Pedagogická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Pedagogika - veřejná správa
Práce na příbuzné téma
-
Specifika práce s osobami s mentálním postižením v rámci sociálně terapeutické dílny Cukrárna Lipka.
David Jorda -
Analýza motivace osobních asistentů pro práci s lidmi s mentálním postižením
Kristýna Kotasová -
„Proces přechodu klienta s mentálním postižením do služeb s nižší mírou podpory, jeho klady a rizika“
Ivana Baková -
Využití artefiletiky ve skupinové sociální práci s osobami s mentálním postižením
Kristýna Cetényi -
Práce sestry s životním příběhem u dospělé osoby s mentálním postižením a jeho pečujícím
Lucie Bajerová -
Etické aspekty sociální práce s osobami s mentálním postižením v sociální službě chráněné bydlení
Pavla Vargová -
Využití tanečních aktivit v práci s osobami s mentálním postižením
Lucie KVAPILOVÁ -
Sociální práce s osobami s mentálním postižením v oblasti vztahů, intimity a sexuality
Marie MAŇÁKOVÁ
Název
Vložil
Vloženo
Práva