Produktová versus zákaznická segmentace v rámci České pošty, s. p. – Ing. Michaela Ungrová
Ing. Michaela Ungrová
Master's thesis
Produktová versus zákaznická segmentace v rámci České pošty, s. p.
Product versus customer segmentation at Czech Post state enterprise
Anotácia:
Práce se zabývá problematikou produktové segmentace a segmentace privátních a komerčních zákazníků v České poště, s. p. Vyzdvihuje důležitost správné segmentace, jakožto nástroje pro poskytování kvalitních služeb zákazníkům a dosažení významného postavení na trhu. Analyzuje současnou produktovou a zákaznickou segmentaci v České poště, s. p. a navrhuje možné změny v rámci jednotlivých segmentů, které …viacAbstract:
The main topic of this thesis is the product segmentation as well as segmentation of private and commercial customers of the Czech Post. Right segmentation is a crucial instrument for providing high-quality services that help to reach an important market position. The thesis aims to analyze current product and customer segmentation of the Czech Post and proposes necessary changes of respective segments …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 5. 2009
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 17. 6. 2009
- Vedúci: doc. Ing. Libor Švadlenka, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Ungrová, Michaela. Produktová versus zákaznická segmentace v rámci České pošty, s. p.. Pardubice, 2009. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringMaster programme / odbor:
Transport Engineering and Communications / Transport Management, Marketing and Logistics
Práce na příbuzné téma
-
Segmentace trhu a analýza chování zákazníků
Jan Hlaváček -
Prospěšnost šíře sortimentu a kvality produktů a služeb pro posilování vztahů se zákazníky na trhu s chemickými produkty
Jan Pšorn -
Spokojenost zákazníků s nabízenými službami a produkty vybrané společnosti a návrhy na zvýšení její úrovně
Michal Matlas -
Solving the Puzzle: An Analysis of P. Craig Russell’s Graphic Novel Adaptation of Neil Gaiman's Coraline
Tereza Šmídová -
Návrh optimalizace hospodaření s jelení zvěří (Cervus elaphus, L.) u podniku VLS, s.p. divize Hořovice s využitím zpětného vyhodnocování věkové struktury lovené zvěře.
Petr Picek -
Návrh obchodního plánu pro zvolené ETF S&P 500 s využitím technické analýzy
Jakub Krátký