Roman Krkoška

Master's thesis

Analýza nákupního prostředí bank

Shopping Environment Analysis of Banks
Abstract:
Témou diplomovej práce je analýza nákupného prostredia bánk. Cieľom práce je analyzovať nákupné prostredie bánk v Čadci, vytvoriť ich celkové hodnotenie a vzájomne ich porovnať. Pri hodnotení sa zamerať na design, dispozičné riešenie, služby a personál. Nástrojom na získanie údajov je kvalitatívny marketingový výskum s využitím metódy mystery shoppingu a pozorovania. Doplňujúcou metódou je osobné dotazovanie …more
Abstract:
The theme of the diploma thesis is shopping environment analysis of banks. The aim of the work is to analyze shopping environment of banks in Čadca, to create their overall ranking and to compare them each other. The rating targets the design, layout, services and personnel. The tool for acquiring the information is qualitative marketing research using methods mystery shopping and observation. Supplementary …more
 

Keywords

nákupné prostredie banky mystery shopping analýza design dispozičné riešenie služby personál

Keywords

shopping enviroment banks mystery shopping analysis design layout services personnel
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2012
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/91170

Thesis defence

  • Date of defence: 30. 5. 2012
  • Supervisor: Petra Krbová
  • Reader: Martina Gecíková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / field:
Ekonomika a management / Marketing a obchod

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.