Analýza ziskovosti zákazníků na příkladu konkrétní firmy

Kristýna Kunešová

Diplomová práce

Analysis of customer profitability on the example of a specific company

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na ziskovost zákazníků a alokaci nákladů. Představuje vybraný podnik, jeho reporting a výkaz zisku a ztráty využívaný controllingovým oddělením, jehož struktura je totožná se strukturou ziskovosti zákazníků. Popisuje strukturu reportu ziskovosti zákazníků, alokace nákladů, procesu zpracování a zobrazení pro konečné uživatele ve stavu před i po implementací nových systémů. V obou jednotlivých částech dochází ke zhodnocení silných a slabých stránek.

Abstract:

The diploma thesis is focused on customer profitability and cost allocation. It represents the selected company, its reporting and profit and loss statement using the controlling department, the structure which is the same as the structure of customer profitability. It describes the structure of the customer profitability report, cost allocation, process processing and display for end users in the state before and after the implementation of the new systems. In both individual parts, there will be created an evaluation of strengths and weaknesses.

Klíčová slova

ziskovost zákazníků, alokace nákladů, implementace, report

Keywords

cost allocation, customer profitability, implementation, report

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 9. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2021
• Vedoucí: Ondřej Matyáš
• Oponent: Bohumil Král

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Finance a účetnictví / Účetnictví a finanční řízení podniku