Tips not kept: How will people tip if they know waiters don’t keep their tips

Ondřej Dohnal

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce pomocí laboratorního experimentu zkoumá, zda a jaké dají lidé spropitné, když ví, že se o něho číšníci dělí, nebo když ví, že číšníci spropitné odevzdávají majiteli restaurace. První část práce obsahuje literární rešerši a osvětluje pozadí problematiky nenechávání si spropitného číšníky. Druha část práce představuje design experimentu. Poslední část práce analyzuje získaná data a autor nabízí své závěry a diskusi.

Abstract:

This bachelor thesis uses a laboratory experiment to explore if and how people will tip when they know waiters pool tips, or have to give them to the restaurant owner. First, we provide a literature review and a background of tips not being kept by waiters. Then, we introduce our experimental design. Finally, we analyze the obtained data and provide conclusions and a discussion.

Keywords

Tipping, Dictator game, Laboratory experiment, Behavioral economics, Social pressure, Gratitude, Expectation, Letdown aversion, spropitné, laboratorní experiment, behaviorální ekonomie, společenský tlak, vděčnost, očekávání

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 11. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 1. 2020
• Vedoucí: PhD Tommaso Reggiani
• Oponent: Ing. Michal Kvasnička, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomické teorie / Ekonomie