Mgr. Zdeněk Studený

Master's thesis

Návrh digitální služby pro kavárny – projekt Cvakačka

Design of digital service for a cafe – project Cvakačka
Abstract:
Diplomová práce se zabývala návrhem služby digitálního věrnostního programu pro kavárny, který jim umožnil zbavit se papírových kartiček. Práce kombinuje přístup designového myšlení a lean startup pro iterativní prototypování služby, která nejprve vzniklo ve formě MVP a bylo nasazeno do ostrého provozu dvou kaváren. MVP bylo postupně vylepšováno, až pro možnost rozšíření služby do více podniků vznikl …more
Abstract:
The master thesis is concerned with designing a digital loyalty service program for cafes, which would allow them to get rid of paper cards. The work combines the approach of design thinking and lean startup for iterative prototyping of the service, which is first deployed in a form of MVP in two cafes. The MVP was gradually being improved, until a prototype of a centralized version was created with …more
 

Keywords

design služeb inovace designové myšlení lean startup věrnostní program kavárny service design innovation design thinking loyalty program cafe
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 8. 2020
Identifier: https://is.muni.cz/th/bp8n2/

Thesis defence

  • Date of defence: 9. 9. 2020
  • Supervisor: PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.
  • Reader: Mgr. Tomáš Štefek

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Filozofická fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution