Bc. Rastislav Fáber
Master's thesis
SAP CRM vo vybranom podniku
SAP CRM in selected Enterpice
Abstract:
The work discusses information systems of Hilti Company. It will be focused mainly to the transition from a Citrix program to SAP. There will be a closer description of SAP itself and description of SAP CRM. Theoretical part deals with the definition of terms SAP, CRM (customer relationship management), and the products (services) will Hilti company be using. Moreover, there is a description of Hilti …viacAbstract:
V mojej práci sa budem venovať problematike informačných systémov spoločnosti Hilti. Zameriam sa hlavne na prechod z používania programu CITRIX na informačný systém SAP. Bližšie analyzujem systém SAP, ku ktorému neodmysliteľne patrí aj SAP CRM. V teoretickej časti sa zaoberám definíciou pojmov SAP, CRM (zlepšenie vzťahov so zákazníkmi), ktoré produkty (služby) od firmy SAP firma využíva, ako v spoločnosti …viac
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 8. 2012
Identifikátor:
https://is.ambis.cz/th/wkyns/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 13. 9. 2012
- Vedúci: Ing. Bohuslav Martiško, CSc.
- Oponent: Doc. RNDr. Ľubomír Dedera, PhD.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKMaster programme / odbor:
Economics and Management / Information Technologies and Management
Práce na příbuzné téma
-
Process Innovation for the Selected Company
Dominika Hrušková -
Environmentální management a jeho přínosy
Zuzana Miklánková -
Zhodnotenie miery implementácie revenue managementu v hoteloch v destinácií Praha.
Patrik Spusta -
Implementácia systému managementu kvality podla požiadaviek noriem ISO 9001 v podniku Emseko CZ s.r.o.
Peter Procházka -
Využití nástrojů Knowledge Management pro řízení projektů
Radoslav Fašanek -
Les cartes des restaurants et les problemes liés a leur traduction du français en tcheque et vice versa (analyse linguistique et traductologique)
Isabela HYNKOVÁ -
Integrace vybraných business procesů systému SAP CRM do systému SAP IS-U
Ivo Skolek -
Návrh optimalizácie spracovania distribučných žiadostí v spoločnosti SSE-D,a.s. v IS SAP-CRM
Martin Rusin