Bc. Rastislav Fáber

Diplomová práce

SAP CRM vo vybranom podniku

SAP CRM in selected Enterpice
Abstract:
The work discusses information systems of Hilti Company. It will be focused mainly to the transition from a Citrix program to SAP. There will be a closer description of SAP itself and description of SAP CRM. Theoretical part deals with the definition of terms SAP, CRM (customer relationship management), and the products (services) will Hilti company be using. Moreover, there is a description of Hilti …více
Abstract:
V mojej práci sa budem venovať problematike informačných systémov spoločnosti Hilti. Zameriam sa hlavne na prechod z používania programu CITRIX na informačný systém SAP. Bližšie analyzujem systém SAP, ku ktorému neodmysliteľne patrí aj SAP CRM. V teoretickej časti sa zaoberám definíciou pojmov SAP, CRM (zlepšenie vzťahov so zákazníkmi), ktoré produkty (služby) od firmy SAP firma využíva, ako v spoločnosti …více
 
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 8. 2012

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 13. 9. 2012
  • Vedoucí: Ing. Bohuslav Martiško, CSc.
  • Oponent: Doc. RNDr. Ľubomír Dedera, PhD.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Informační technologie a management