Anna Přibylová
Master's thesis
Měření spokojenosti obyvatel se službami obce
Inhabitant Satisfaction Measurement with Municipality Services
Abstract:
Tématem mé diplomové práce je měření spokojenosti obyvatel s poskytovanými službami. Pro zpracování jsem si vybrala vesnici, ve které žiji. Úkolem bylo posoudit spokojenost obyvatel obce Postřelmov s poskytovanými službami. Pro měření spokojenosti občanů byl využit marketingový výzkumu. Cílem této práce bylo vytvořit několik návrhů a doporučení, které povedou ke zlepšení života v obci a k efektivnějšímu …moreAbstract:
The topic of my thesis is to measure residents satisfaction with community services. For processing I chose the village in which I live. The task was to assess the satisfaction of inhabitants Postřelmov with the services provided. To measurement of citizens' satisfaction was used marketing research. The aim of this work was to develop some proposals and recommendations that will improve life in the …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2012
Identifier:
http://hdl.handle.net/10084/90800
Thesis defence
- Date of defence: 31. 5. 2012
- Supervisor: Roman Kozel
- Reader: Kamil Kovařík
Citation record
Full text of thesis
Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technical University of Ostrava
Ekonomická fakultaMaster programme / field:
Ekonomika a management / Marketing a obchod
Theses on a related topic
-
Marketing kultury územní samosprávy - Evropská hlavní města kultury
Jakub Bušek -
Marketing obcí a regionů
Lucie Mihulová -
Marketing a marketingová komunikace měst a obcí
Jakub Jirsa -
Marketing a marketingová komunikace města Mariánské Lázně
Lenka Grosmanová -
Marketing a propagace měst a obcí
Lukáš Pochman -
Digital Marketing Application to Enhance Tourism Market Access for Traditional Craft Villages in Selected Place
Xuan Thanh Nguyen -
Marketing měst a obcí v praxi. Kdo se ve městech a obcích zabývá jejich marketingem a co obsahuje jeho/jejich práce?
Zuzana Benedyktová -
Specifika managementu a spolupráce s rodiči v předškolním zařízení ve městě a v obci
Simona Šeligová