Řízení veřejných služeb ve zvolené obci

Marek LIŠKA

Bakalářská práce

Service Management in a Selected Municipality

Anotace:

Řízení města v oblasti veřejných služeb je klíčové pro jeho další rozvoj. Dnes je každý uživatelem některé veřejné služby a požaduje maximální komfort. Často jsou indikátorem spokojenosti obyvatel a předpokladem pro jeho růst. Musí být dobře nastaveny a hospodárně využity. Bakalářská práce je zaměřena na analýzu veřejných služeb ve městě Prachatice. V práci je zpracována analýza místních podmínek a struktura poskytování veřejných služeb, včetně jejich produkce a financování. Ze získaných dostupných dat je možné zjistit, jak jsou služby využívány k potřebám občanů. Na základě výsledků analýzy jsou předloženy návrhy na zlepšení kvality veřejných služeb vzhledem k potřebám obyvatel obce do budoucna.

Abstract:

Service management in a municipality is essential for its further development. Every one of us uses public services and demands maximum comfort. They are often an indicator of the satisfaction of the inhabitants and a premise for municipality's growth. This work is focused on the analysis of public services in the town of Prachatice. The thesis contains the analysis of the local conditions and the structure of provision of public services including their production and financing. From the available data, it is possible to see how the provided services meet the needs of inhabitants. Based on the analysis results, there is drawn the proposal for improvement of public services regarding the needs of the municipality´s inhabitants in near future.

Klíčová slova

veřejné služby, efektivnost, financování, veřejný sektor, analýza, obec

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Dr. Ing. Dagmar Škodová Parmová

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Strukturální politika EU pro veřejnou správu