Metodika inspekce kvality v sociálních službách

Monika Jurníková

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Abstract:

Tato absolventská práce se zabývá Metodikami inspekce kvality poskytování sociálních služeb, jejími rozdíly, pozitivy, negativy a také samotnou inspekcí. Teoretická část práce stručně vymezuje sociální služby v České republice a zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Dále se kapitoly zabývají kvalitou sociálních služeb, standardy kvality a projektem Inovace systému kvality sociálních služeb. Podstatnou část tvoří kapitoly: Inspekce poskytování sociálních služeb a Metodiky inspekcí poskytování sociálních služeb, jež jsou stěžejní pro celou práci. V praktické části práce byla pro výzkum použita metoda kvalitativního výzkumu s výzkumnou technikou polostrukturovaného rozhovoru. Rozhovory byly realizovány s vybranými inspektory určitého regionu. Hlavním cílem této práce bylo zjistit pozitiva i negativa používání Metodiky inspekcí poskytování sociálních služeb platné od roku 2012 oproti Metodice inspekcí z roku 2008.

Abstract:

This graduate thesis deals with the Methods of inspection quality of social services, its differences, positives, negatives and inspection. The theoretical part of this work briefly defines social services in the Czech Republic and Act No. 108/2006 Coll., on social services. Further chapters deal with the quality of social services, the standards of quality and project Innovation of system of the quality of social services. A substantial part form chapters: Inspection of social services and Methods inspection quality of social services, which are key to the entire work. In the practical part of this work was to research the qualitative research method with a research semi-structured interview technique. The interviews were realized with selected inspectors of particular region. The main objective of this work was to determine the positives and negatives using of the Methods of inspection of the social services from 2012 against to the Methods of inspection in 2008.

Keywords

Sociální služby, zákon o sociálních službách, kvalita, standardy kvality, inovace systému, inspekce, metodika inspekce. Social services, act on social services, quality, standards of quality, innovation system, inspection, methods of inspection.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 9. 6. 2014
• Supervisor: Mgr. Martin Bednář, Ph.D.
• Reader: Mgr. Miloslava Šotolová

CARITAS - College of Social Work Olomouc

vyšší odborný program / field:
Sociální práce a sociální pedagogika / Sociální a humanitární práce