Outsourcing vybraných provozních činností v podmínkách Úřadu vlády ČR

Bc. Renáta Rumlová

Diplomová práce

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na zhodnocení efektivnosti outsourcingu vybraných provozních služeb v organizaci veřejného sektoru. Na základě rešerše odborné literatury byla představena teoretická východiska outsourcingu a specifika managementu ve veřejném sektoru. Vlastní šetření bylo zaměřeno na nákladovou efektivnost. Předmětem šetření byly tři různé druhy provozních služeb, jež jsou v současnosti outsourcingem zajišťovány. Prostřednictvím nákladové analýzy bylo zjišťováno, zda zajištění touto formou je vhodnější než zajištění vlastními pracovníky, tedy formou in-house. Na základě vyhodnocení výsledků šetření bylo formulováno doporučení.

Abstract:

This thesis is focused on evaluating the effectiveness of outsourcing of the selected operational services in the public sector. Based on a research of professional literature, the theoretical basis of outsourcing and the specifics of management in the public sector were presented. The personal inquiry was focused on cost-effectiveness. The subject of the inquiry were three different types of operational services, which are currently being provided by outsourcing. Through the cost analysis it was ascertained, if securing in this form is more suitable than by securing by own staff, therefore via in-house. Based on the evaluation of the inquiry results, a recommendation was formulated.

Klíčová slova

Outsourcing, in-house, veřejná správa, management ve veřejném sektoru, nákladová analýza. Outsourcing, public sector, public management, cost analysis.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2021
• Vedoucí: doc. Ing. Michal Plaček, Ph.D.
• Oponent: Ing. Mgr. David Sláma

AMBIS vysoká škola, a.s.

Magisterský studijní program / obor:
Regionální rozvoj / Management rozvoje měst a regionů