Praktická aplikace kvantitativní podpory rozhodování ve společnosti Chart Ferox, a.s.

Marcel Sufčák

Diplomová práce

Practical application of quantitative decision support in company Chart Ferox, Inc.

Anotace:

Tato diplomová práce analyzuje administrativní proces reportingu pracovních cest ve společnosti Chart Ferox, a.s. a navrhuje optimalizaci tohoto procesu. Práce se skládá ze dvou hlavních částí - z teoretické a z praktické. V teoretické části je čtenář blíže seznámen zejména s problematikou vícekriteriálního rozhodování a s metodou VSM - mapování hodnotových toků. V části praktické je popsán konkrétní problém týkající se administrativního procesu. Na základě SWOT analýzy jsou navrhnuty dvě alternativy řešení - (i) návrh koupě nové aplikace pro správu pracovních cest a (ii) návrh naprogramování aplikace SharePoint v interním prostředí společnosti. Tyto varianty jsou zmapovány metodou VSM - mapování hodnotových toků. Výběr nejlepší varianty je realizován metodou AHP, analyticko-hierarchickým procesem. Na základě výsledku analyticko-hierarchického procesu je společnosti doporučeno pořídit novou webovou aplikaci; ta by oproti stávající variantě dokázala uspořit zhruba 226 000 Kč za rok. K výpočtům bylo využito programu MS Excel 2013. Podklady pro analýzu poskytla společnost Chart Ferox, a.s. a výpočty byly průběžně konzultovány s jejími zástupci.

Abstract:

This thesis analyses an administrative process of a business trips´ reporting in the company Chart Ferox, a.s. and proposes an optimization of such a process. The thesis is divided into two parts - theoretical and practical. The theoretical part concentrates mainly on the multi-criteria decision methods and the VSM method - Value Stream Mapping. The practical part describes a specific problem concerning the administrative process. Based on the SWOT analysis, two alternative solutions are suggested - (i) a proposal for a purchase of a new software application for administration of business trips and (ii) a draft of SharePoint application in company´s internal environment. These variants are charted by the VSM method (Value Stream Mapping). The best option is chosen based on the AHP method (Analytic Hierarchy Process) result. Based on the results of the Analytic Hierarchy Process, the company is recommended to purchase a new software application; it should spare in comparison with the existing variant approx. 226 000 CZK per year. MS Excel 2013 was used for all calculations. Materials for the analysis were provided by the company Chart Ferox, a.s. and the calculations were continuously consulted with its representatives.

Klíčová slova

administrativní proces, analyticko-hierarchický proces, manažerské rozhodování, metoda VSM, pracovní cesta, Saatyho metoda, SWOT analýza, Value Stream Mapping, vícekriteriální analýza variant, vícekriteriální rozhodování, workflow

Keywords

administrative process, Analytic Hierarchy Process, management decision making, VSM method, business trip, Saaty Method, SWOT analysis, Value Stream Mapping, Multiple Criteria Analysis of Alternatives, Multiple Criteria Decision Making, workflow

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Ludmila Dömeová, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Kvantitativní metody v ekonomice / Systémové inženýrství