Aplikace koncepce TQM ve vybrané společnosti

Bc. Lukáš Prynych

Bakalářská práce

Anotace:

Tématem mé bakalářské práce je navrhnout koncepční řešení v oblasti komplexního řízení jakosti za účelem zvýšení konkurenceschopnosti ve vybrané společnosti. V teoretické části jsou charakterizovány pojmy jako produkt, systém, organizace, jakost, systém řízení a další. Teoretická část také pojednává o hlavních důvodech zájmu o jakost, neustálé zlepšování procesů, uplatnění postupů a sebehodnocení. V metodice práce jsou popsány metody sběru informací. V praktické části Vás seznámím se společností a po provedení analýz navrhnu implementaci principů a metod komplexního řízení jakosti jako cestu ke zdokonalení a zlepšení. Závěr se týká zhodnocení poznatků a přínosu práce pro společnost.

Abstract:

The topic of my bachelor thesis is to propose a conceptual solution in the field of total quality management in order to increase competitiveness in chosen company. Terns are characterized as a product, system, organization, quality, management system, and other in the theoretical part. This part also discusses the main reasons for interest in quality, continuous improvement of processes, use of procedures and self-assessment. Methods of information collecting are described in the methodology of work. I will present the company to you in the practical part and after analysis. I will suggest the implementation of the principles and methods of total quality management as a way to enhancement and improvement in the practical part. The conclusion concerns estimation of new facts and contribution of my thesis for the company.

Klíčová slova

kvalita, neustálé zlepšování, orientace na zákazníka, týmová práce, komplexní řízení jakosti, quality, continuous improvement, customer orientation, teamwork, total quality management.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Ladislav Šolc, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jaroslav Mikyška

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Stavitelství / Stavební management