Spokojenost rodiček s porodnickým zařízením

Mgr. Petra LANGROVÁ

Diplomová práce

Maternal satisfaction with maternity hospital

Anotace:

Diplomová práce se zabývá spokojenosti rodiček s porodnickými zařízeními. Jejím cílem bylo zjistit spokojenost rodiček s porodnickými zařízeními v Jihomoravském kraji. Teoretická část přináší poznatky o problematice spokojenosti pacientů, nemocniční péči o matku a dítě a metodách zjišťování spokojenosti matek v České republice. V praktické části byla zjišťována spokojenost rodiček s jednotlivými porodnickými zařízeními, byl ověřován vztah mezi demografickými a klinickými charakteristikami rodiček a jejich spokojeností. Ke sběru dat byl použit nestandardizovaný dotazník

Abstract:

The diploma thesis deals with maternal satisfaction with maternity hospitals. The thesis aims to find out maternal satisfaction with maternity facilities in the South Moravian region. A theoretical part brings information on the issues of patient satisfaction, hospital care of a mother and baby, and the methods of identifying maternal satisfaction in the Czech Republic. A practical part focuses on maternal satisfaction with individual maternity hospital, verifying the relationship between demographic and clinical maternal characteristics and their satisfaction. A non-standardized questionnaire was used for data collection

Klíčová slova

spokojenost rodiček, péče o rodičku, porod, porodnická zařízení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2013

Zveřejnit od: 28. 6. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Doc. PhDr. Darja Jarošová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení zdravotnictví / Management zdravotnictví