Využitelnost e-shopu servisními nestátními neziskovými organizacemi

Bc. Tereza Novotná

Diplomová práce

The usability of the e-shop by service non-governmental non-profit organizations

Anotace:

Uvedená diplomová práce se zaměřuje na e-shopy využívané servisními nestátními neziskovými organizacemi. Práce si klade za cíl zmapovat jejich účel a využití, stejně tak jako zhodnotit, do jaké míry je elektronický obchod využíván jako fundraisingový a/nebo marketingový nástroj. Teoretická část práce definuje chápání neziskového sektoru v souvislosti se-commerce a představuje možnosti využití e-shopu neziskovými organizacemi. Praktická část je tvořena dotazníkovým šetřením odpovídajícímu kvantitativnímu i kvalitativnímu výzkumu. Ze zaznamenaných odpovědí bylo zjištěno, že e-shop je neziskovými organizacemi využíván hlavně jako fundraisingový nástroj, marketingový úmysl je až na druhém místě.

Abstract:

This diploma thesis focuses on e-shop used by non-governmental non-profit organizations. The aim of the thesis is an examination of its usability and its substance together with an evaluation of extent of using the e-shop as a fundraising and/or marketing tool. The theoretical part of work defines how non-profit sector and e-commerce are comprehended. This part also presents possibilities of usability of the electronic shop by the NGOs. The practical part consists of on-line questionary survey which corresponds to quantitative and qualitative research. According to results of research, the e-shop is used primarily as a fundraising tool, a marketing tool was reported as a secondary function for non-governmental organizations.

Klíčová slova

nestátní nezisková organizace, e-shop, fundraising, marketing, komercionalizace, samofinancování, non-governmental non-profit organization, marketization, self-financing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2021
• Vedoucí: Mgr. Simona Škarabelová, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Vladimír Hyánek, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Veřejná správa (Administration publique) / Veřejná správa (Administration publique)