Využití Business intelligence v podniku

Jiří Ondra

Master's thesis

An Application of Business Intelligence in Enterprise

Anotácia:

Tématem této diplomové práce je využití business intelligence v podniku. Teoretická část této práce je zaměřena na vysvětlení základní podstaty business inteligence, které je nezbytné pro pochopení této problematiky. Rovněž jsou zde popsány základní komponenty a metody, které jsou v této oblasti používány. Vlastní praktická část této práce se podrobněji věnuje využití business intelligence jako užitečného nástroje pro získání přehledu na trhu, zkoumání podnikových dat a možnosti získání konkurenční výhody. První kapitola praktické části je věnována řešení pohledů na problém, který firmy potřebují řešit, za použití grafických znázornění. Druhá kapitola se zabývá příkladem nasazení business intelligence ve firmě a popsáním jeho postupu. Poslední část praktické části je zaměřena na způsob a možnosti využití dat z CRM systému za použití business intelligence.Praktické zkušenosti jsou interpretovány v závěru práce, kde je rovněž součástí autorovo stanovisko.

Abstract:

The theme of this diploma thesis is an application of business intelligence in enterprise. The theoretical part of this thesis is focused on an explanation of fundamental nature of business intelligence that is necessary for understanding this area. It identifies the basic components and methods that are used within field.The practical part describes in detail the use of business intelligence as a useful tool for gathering information and helping to get complex overview, exploring corporate data and to gain competitive advantage. The first chapter is devoted to the practical solution of problems overview, by using graphical representations. The second subchapter deals with the deployment of integration company's business intelligence, and describing its progress. The last part of the practical part is focused on the methods and possibilities of using data from the CRM system by using business intelligence. Practical experiences are interpreted in the conclusion, which is also part of the author's opinion.

Kľúčové slová

Business intelligence, BI, datové sklady, datová kostka, datamining, dashboard, report, open source, CRM, predikce, simulace

Keywords

Business intelligence, BI, data warehouse, data cube, datamining, dashboard, report, open source, CRM, prediction, simulation

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Pavel Moulis

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
null