Konfliktní situace a možná řešení - konfliktní situace na pracovišti

Eliška Pravdová

Bakalářská práce

Conflict situations and possible solutions - conflict situations in the workplace

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá konfliktními situacemi, jejich příčinou a řešením na pracovišti. Jsou zde popsány a vysvětleny související pojmy a charakteristiky, které jsou čerpány z odborné literatury. Ve výzkumné části, prostřednictvím dotazníkového šetření jsou zodpovězeny otázky, proč je důležitá znalost osobnostní složky – temperamentu – na vzniku a řešení konfliktů. Cílem práce je odhalit, jak jednotlivé temperamenty reagují na stres, v jaké míře jsou náchylné k syndromu vyhoření a zdali stres považovat za příčinu vzniku konfliktů a konfliktních situací.

Abstract:

The bachelor's thesis deals with conflict situations, their causes and solutions at the workplace. Related concepts and characteristics are described and explained here, which are drawn from the professional literature. In the research part, through a questionnaire survey, questions are answered as to why knowledge of the personality component – temperament – is important for the emergence and resolution of conflicts. The aim of the work is to reveal how individual temperaments react to stress, to what extent they are prone to burnout syndrome and whether they consider stress as the cause of conflicts and conflict situations.

Klíčová slova

Konflikt, konfliktní situace, stres, syndrom vyhoření, temperament Conflict, conflict situations, stress, burn-out syndrom, temperament

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2024
• Vedoucí: PhDr. Marie Vacínová, CSc.
• Oponent: PhDr. Marcela Palíšková, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management podniku / Ekonomika a management podniku