Maloobchodní značka jako nástroj komunikace obchodu

Bc. Jana Bednářová

Bakalářská práce

Anotace:

Cílem práce je charakterizovat význam maloobchodních značek jako marketingového nástroje, na což se zaměřuje teoretická část vypracovaná za pomoci odborné literatury uznávaných ekonomů. Porovnáním vybraných maloobchodních jednotek se zabývá část aplikační, kde na základě reklamních letáků a webových stránek řetězců, jejichž formou jsou privátní značky nejčastěji propagovány, jsou prováděny analýzy, které nám ukazují efektivitu vybrané komunikace se zákazníkem. Vlastní dotazníkové šetření ukazuje vnímání maloobchodních značek spotřebitelem, jeho znalost vybraných maloobchodních řetězců Albert a Billa a jejich privátních značek. Diskuse výsledků a návrhy opatření vyhodnocují chyby, kterých se řetězce při propagaci vlastních značek dopouštějí a navrhují opatření, jak se těmto omylům vyvarovat.

Abstract:

The aim of this work is to characterize the relevance of private company labels as a communications tool. Theoretical part elaborated thanks to special literature is intent on this characteristic. Application part compares choices of retail business units, that are most often advertised by handbills and websites, analysis of these tools show efficiency of communication with customers. Marketing questionnaire research shows perceptions of private labels of customers, knowledge of private labels of Albert and Billa and knowledge of these business chains. Discussion of conclusions and layout of arrangement evaluates errors and propose, how to avoid them. The close describes fulfilment of the aim.

Klíčová slova

maloobchodní a privátní značka, nástroje komunikace, analýza, zákazník, retail brands and private brands, communication tools, analysis, customer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Věra Mulačová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Petr Kos

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku