Analýza marketingové a komunikační strategie společnosti RegioJet a.s. a srovnání konkurenčního prostředí na železniční trati Praha-Olomouc

Lukáš Matoušek

Bachelor's thesis

Analysis of marketing and communication strategy of the company RegioJet a.s. and comparison of the competitive environment on the railway line Prague-Olomouc

Abstract:

Cílem bakalářské práce je analýza marketingové a komunikační strategie českého železničního dopravce RegioJet a srovnání konkurenčního prostředí na železniční trati z Prahy do Olomouce. V teoretické části práce jsou vysvětleny základní marketingové pojmy, jejichž pochopení a správná interpretace jsou nezbytné pro část empirickou. Dále se práce v oblasti teorie zabývá marketingovými komunikacemi a marketingem služeb. V empirické části je popsána a analyzována na základě vytyčených cílů společnost RegioJet a konkurenční společnosti České dráhy a Leo Express. Analýza je prováděna nejen na základě sekundárních dat včetně dat z interních zdrojů společností, ale i primárních dat z terénního výzkumu, kdy na základě dotazníkového šetření a osobních zkušeností jsou sbírány, shromažďovány, analyzovány a vyhodnocovány informace o jednotlivých společnostech. Výsledkem empirické části je popis a zhodnocení marketingových nástrojů a komunikačních kanálů, které společnost RegioJet využívá, dále kvalitní zpracování SWOT analýz pro jednotlivé společnosti, srovnání cestovní atmosféry mezi jednotlivými dopravci, vytvoření komunikační kampaně a návrhů na zlepšení pro společnost RegioJet. Výsledky práce mohou jednotlivé společnosti využít při plánování své strategie a také v konkurenčním boji s ostatními dopravci. Každá kapitola práce začíná stručným představením tématu a zároveň poukazuje na provázanost s cíli práce.

Abstract:

The aim of this Bachelor's Thesis is to analyze the marketing and communication strategy of the Czech passenger train operator RegioJet and to compare the competitive environment on the railway line between Prague and Olomouc. Basic terms, the understanding and correct interpretation of which is essential for the empirical part, are explained in the theoretical part. Further, the theory deals with marketing communications and marketing services. The company RegioJet and competitors České dráhy and Leo Express are described and analyzed, based on the targets set up in the empirical part. The analysis is performed on the basis of secondary data, including data from internal company sources and primary data gained from the field research where information about particular companies, based on a questionnaire survey and personal experiences, are collected, compiled, analyzed and evaluated. The outcome of the empirical part is a description and evaluation of marketing tools and communication channels that the company RegioJet uses, as well as quality processing of SWOT analysis for each company, comparison of the travel atmosphere between particular carriers based on the established criteria, communication campaign and suggestions for improvements for the company RegioJet. Outcomes of the thesis can be used by companies to plan their strategies and also in competition with other carriers. Each chapter begins with a brief introduction of the theme and also highlights the consistency with goals of the thesis.

Keywords

České dráhy, konkurence na železnici, SWOT analýza, marketingový mix, marketing služeb, komunikační strategie, marketingová strategie, osobní železniční doprava, Leo Express, RegioJet

Keywords

Leo Express, competition on railway, SWOT analysis, marketing mix, RegioJet, marketing strategy, services marketing, communication strategy, passenger rail transport, České dráhy

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 3. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 26. 6. 2013
• Supervisor: Jitka Odehnalová
• Reader: Jitka Najmanová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod