Analýza faktorů ohrožující pracovníky přestupkového oddělení vzhledem k riziku vzniku syndromu vyhoření

Hana ŠKEŘÍKOVÁ

Bakalářská práce

The analysis of factors threatening the workers of the Administrative Infraction Department with respect to to the risk of the burnout syndrome occurance.

Anotace:

Má bakalářská práce se zabývá analýzou rizikových faktorů ohrožujících pracovníky přestupkového oddělení správního odboru při Městském úřadě v Lounech vzhledem k riziku možného vzniku syndromu vyhoření. Ve své práci se věnuji rizikovým faktorům spojených s výkonem práce výše uvedených pracovníků. Práce se zabývá analýzou hlavních faktorů, které mají vliv na ohrožení pracovníků přestupkového oddělení uvedeným syndromem. Pro zjišťování dat jsem v tomto případě zvolila techniku polostrukturovaných rozhovorů jak se současnými pracovníky oddělení tak s nedávno odešlými. Práce na tomto tématu ukázala, že mezi hlavní faktory ohrožující pracovníky oddělení syndromem vyhoření patří především špatná organizace práce oddělení (chybějící podpora právnicky vzdělané osoby, přetížení pracovníků, nedostatečná péče o zaměstnance). Sekundárním cílem této práce pak bylo vypracování návrhu opatření na snížení dopadů těchto faktorů jako prevenci vzniku syndromu vyhoření pracovníků přestupkového oddělení.

Abstract:

My bachelor essay deals with the analysis of risk factors threatening the workers of The Delict Devision of The Administrative Department at The Town Hall Louny concerning the risk burning syndrom possible occurrence. In my work I pay attention to risk factors conneceted with the practising of occupation of the above mentioned clerks. The work deals with the analysis of main factors which can influence the workers´ of The Administrative Section threat by stated syndrom. I have choosen halfstructural dialogues with contemporary workers and workers who have recently left the department for finding out the data. My work has shown that among the main factors threatening the clerks by burning syndrom are especially bad organisation of the work at the department ( absent support of a legally educated specialist, overworking of the clerks, insufficient care about the clerks). The secondary goal of my bachelor esssay was to work out a proposal to reduce the impact of these factors as a prevention of the occurance of burning syndrom in connection with the workers of The Delict Devision.

Klíčová slova

nedostatečná péče, organizace práce, preventivní opatření, přestupky, přetížení pracovníků, rizikový faktor, syndrom vyhoření

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 2. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2010
• Vedoucí: Mgr. Radka Michelová

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce