Zpět na vyhledávání

Bc. Pavlína Hajzlová

Diplomová práce

Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků

Marketing Research Customer Satisfaction
Anotace:
Diplomová práce se zabývá marketingovým výzkumem ve firmě BANG výrobky z pletené kůže a provazů. Cílem práce je analyzovat spokojenost zákazníků této firmy a navrhnout případné změny a opatření. V diplomové práci byla použita metoda písemného a elektronického dotazování.
Abstract:
This bachelor thesis deals with customer satisfaction marketing research of the BANG braided leader and rope products. The aim is to analyze the customer satisfaction of this company and propose such amendments and measures. In this thesis method was used written and electronic interviews.
 

Klíčová slova

Marketingový výzkum spokojenost zákazníka dotazník BANG
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 9. 6. 2014
  • Vedoucí: Ing. Kateřina Kantorová, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Hajzlová, Pavlína. Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků. Pardubice, 2014. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=22049 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce