Komunikace sociálního asistenta s klienty v pomáhajících profesích

Barbora ČERNÁ

Bakalářská práce

The communication of a social assistant with clients in a helping professions.

Anotace:

Bakalářská práce s názvem "Komunikace sociálního asistenta s klienty``. Cílem bakalářské práce je postihnout asertivní komunikaci sociálních pracovníků v Domově pro osoby se zdravotním postižením /DOZP/ v Rudné u Nejdku a přispět některými poznatky k jejímu zefektivnění. Práce je rozdělena do dvou základních částí : V teoretické části charakterizujeme základní pojmy. Patří k nim : komunikace, mentální retardace, asertivita, sociální služby, sociální práce aj. V empirické části jsme sledovali asertivní jednání a komunikační schopnosti sociálních pracovníků v DOZP. K získání dat jsme použili metodu dotazování. Zkoumaný vzorek tvořila skupina 15-ti respondentů, sociálních pracovníků z Domova pro osoby se zdravotním postižením v Rudné u Nejdku. Z šetření vyplynulo, že asertivnímu jednání a komunikačním schopnostem těchto pracovníků je třeba věnovat stálou pozornost.

Abstract:

Bachelory work with the title "The communication of a social assistant with clients``.The aim of this bachelory work is to concern assertive communication of social workers in the House for handicapped persons /DOZP/ in Rudná near Nejdek and to bring some information to make it more effective. This work is dinded into two basic parts : In the theoretic part we charactenize basic expressions such as communication, mental retardation, assertivity, social services, social work etc. In the empiric part we watded assertive behaviour and communicative abilities of social workers in Rudná /in DOZP/. We used the method of queshionarity for getting information. The explored sample was created by a group of 15 respondents social workers from DOZP. The result is that we have to pay permanent attention to assertive behaviour and communicative abilities of these workers.

Klíčová slova

sociální asistent, komunikace, asertivita, mentální retardace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2009
• Vedoucí: PhDr. Vladislava Heřmanová, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociálně pedagogická asistence + 2 sp.