Tomáš Novák

Master's thesis

Metodiky řízení informatických procesů, srovnání, vliv na efektivitu podnikového IS/ICT

Methodologies of information services management, their comparison and impacts on corporate ICT efficiency
Anotácia:
Tato diplomová práce se zabývá metodikami řízení informatických procesů. V rámci práce jsou zvažovány metodické rámce ITIL, COBIT, ITGPM, přičemž práce se zaměřuje zejména na aspekty týkající se stanovení a zajištění Service Level Agreements (SLA) u informatických služeb. Téma práce si autor zvolil s ohledem na své profesní zaměření, při němž se jako projektový manažer prakticky seznámil s problémy …viac
Abstract:
This diploma thesis engages with methodologies of managing processes in informatics. This thesis takes into account ITIL, COBIT and ITGPM frameworks considering primarily aspects of setting-up and ensuring SLAs of the services provided by informatics. The author of this thesis has chosen this topic with regards to his profession where as project manager has met typical problems related to the development …viac
 
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 3. 2009

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 4. 6. 2013
  • Vedúci: Jiří Voříšek
  • Oponent: Vladimír Kufner

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/36178

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie