Sourcingové strategie IS/ICT ve zdravotnických zařízeních

Martin Potančok

Disertační práce

IS/ICT sourcing strategies in healthcare facilities

Anotace:

Doktorská disertační práce je zaměřena na informační systémy a komunikační technologie a způsoby jejich zajištění (sourcing) v oblasti zdravotnictví. Cílem práce je návrh a ověření modelu sourcingové strategie IS/ICT pro oblast zdravotnictví, jakožto prvku vedoucího ke zkvalitnění péče o pacienta, zohledňujícího kategorie zdravotnických zařízení a další specifika vyplývající z působnosti v lékařství. Úvodní část práce (oddíl A) vymezuje oblasti zdravotnictví a identifikuje jejich specifika. Dále jsou definovány kategorie zdravotnických zařízení a identifikovány léčebné, ošetřovatelské a IS/ICT procesy. Pro potřeby návrhu modelu sourcingové strategie je definován sourcing a jsou analyzovány jeho aktuální trendy společně s nabídkou outsourcingových služeb. Navazující část práce (oddíl B) významným způsobem formuje předpoklady modelu sourcingové strategie IS/ICT. Jsou zde analyzovány teorie sourcingových strategií včetně posouzení aktuálního stavu v praxi zdravotnických zařízení. Podstatnou částí je také identifikace specifických faktorů ovlivňujících sourcing ve zdravotnictví. Nejdůležitější částí je návrh samotného modelu sourcingové strategie IS/ICT a jeho následné ověření v praxi reálného zdravotnického zařízení, ke kterému dochází v závěrečné části práce (oddíl C). Vytvořený model využívá dvou vrstev pro pokrytí celého spektra zdravotnických zařízení. Základní vrstva definuje typy objektů, které jsou využívány při řešení sourcingové strategie. Specifická vrstva následně zohledňuje odlišnosti jednotlivých kategorií zdravotnických zařízení a zabezpečuje reálnou implementaci. Úspěšná implementace modelu, obou jeho vrstev, byla provedena v rámci samostatného ambulantního zdravotnického zařízení.

Abstract:

The dissertation thesis focuses on information systems and communication technologies and ways they are provided (sourced) in healthcare. The aim of this dissertation thesis is to design and verify a model of IS/ICT sourcing strategy for healthcare as a factor leading to the improvement of patient care, taking into account different categories of healthcare facilities and other specifics resulting from the application in medicine. The introductory section of the thesis (Section A) defines the areas of health care and identifies their specifics. Moreover, categories of healthcare facilities are defined and therapeutic, nursing and IS/ICT processes are identified. Sourcing is defined for the needs of the designed sourcing strategy model and the current trends are analysed as well as the offered outsourcing services. In the next section of the thesis (Section B), requirements on the IS/ICT sourcing strategy model are defined. Theories of sourcing strategies are analysed including assessment of the current practices of healthcare facilities. Identification of specific factors affecting sourcing in healthcare is an essential part of this section. The most important section of the thesis is a design of the IS/ICT sourcing strategy model and its verification in practice at a real healthcare facility, which is described in the final part (Section C). The designed model employs two layers to cover the whole spectrum of healthcare facilities. The base layer defines the types of objects used in developing the sourcing strategy. The specific layer takes into consideration the differences between the various categories of healthcare facilities and provides the actual implementation. Successful implementation of the model including its two layers was achieved in an independent outpatient healthcare facility.

Klíčová slova

faktory ovlivňující sourcingovou strategii, zdravotnictví, model řízení podnikové informatiky, podniková informatika, procesy, legislativa, zdravotnické informační systémy a technologie, sourcingová strategie, sourcing, referenční model

Keywords

model of business informatics management, processes, sourcing, sourcing strategy, business informatics, healthcare, health information systems and technologies, factors influencing sourcing strategy, legislation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 5. 2016
• Vedoucí: Jiří Voříšek
• Oponent: Jan Pour, Tomáš Šalamon, Jiřina Vejvodová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Doktorský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika