Bc. Luboš Žežulka

Master's thesis

Využití systémové dynamiky pro analýzu problému udržení zákazníka ve vybrané firmě

Application of system dynamics on customer retention analysis in selected company
Abstract:
Tato práce je zaměřena na aplikaci systémové dynamiky na vybraný problém ve vybrané firmě. V teoretické části se práce zaměřuje na základní pojmy související se systémovou dynamikou jako systém nebo systémové myšlení. Systémová dynamika je v práci popisována jak vzhledem ke svému vývoji ve světě, tak k její aplikaci v České republice. Jsou objasněny její základní principy a pojmy jenž, jsou s ní spojovány …more
Abstract:
Work is focused to application of system dynamics to the problem in selected company. In the theoretical part is written the basic concepts of system dynamics like a system or system thinking. In the work system dynamics is define for example: her evolution in the world or her use in the Czech republic. There are basic principles and concepts connected to her.Practical part of the work is focused a …more
 

Keywords

systémová dynamika systém systémové myšlení model modelování počítačová simulace politika problém loajalita zákazníka obsluha zákazníka outsourcing IT

Keywords

system dynamics system system thinking model modeling computer simulations politics problem customer loyalty customer service outsourcing IT
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 3. 2019

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Igor Krejčí, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses gc736n gc736n/2
20/3/2019
Folders
Files
thesis zaverecna_prace.pdf
Mach, J.
20/3/2019

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.