Vliv standardů kvality na vzdělání pracovníků v sociálních službách a na jejich přístup k uživatelům v pobytových zařízeních

Věra DRŠŤÁKOVÁ

Bakalářská práce

The impact of the quality standards on the education of social services workers and their approach to the clients in residential establishments.

Anotace:

Moje práce se zabývá se zabývá tím, jaký vliv má zavádění standardů kvality sociálních služeb v České republice na vzdělání pracovníků v těchto službách, na problémy, se kterými se organizace setkávají v souvislosti s požadavky kvalifikace svých zaměstnanců, ale také na možnosti vzdělávání, které se jim otevřely. Dalším cílem práce je zjistit, jak standardy ovlivnily pracovníky v jejich přístupu k uživatelům, jaké jsou na ně kladeny nároky, konkrétně v pobytových zařízeních. K napsání své bakalářské práce jsem čerpala nejen z odborných knih, časopisů a internetových zdrojů, ale také ze zkušeností pracovníků sociálních služeb a vlastní praxe.

Abstract:

This assignment examines the effect of the introduction of standard quality procedures to social services in Czech Republic. This is for the purpose of training workers in these services. It also examines demands placed on the social services in their approach to the training of their employees and also new ways of training that are now open to them. In this assignment we find out what influence the standard quality procedures have on the approach of the social workers toward the users of the social services, and what demands are placed on these workers, especially in residential establishments. To write this thesis I used materials not only from literature for professionals, journals and the internet resources but also from the experience of social workers and my own experience.

Klíčová slova

sociální služba, standardy kvality, uživatelé sociálních služeb, vzdělání pracovníků, pobytová zařízení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2010

Zveřejnit od: 28. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2010
• Vedoucí: PhDr. Marek Schneider, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Poradenství v sociální práci