Bc. Kamila Prosická

Master's thesis

Role brand experience v kavárenském průmyslu

Role of brand experience in coffee shops
Abstract:
Práce je zaměřena na úroveň brand experience v kavárenském průmyslu v České republice. V první části popisuje teoretické aspekty zákaznické zkušenosti se značkou, chování spotřebitele a spokojenost zákazníka. Následně definuje význam brand experience a kavárenský průmysl. Druhá část práce je věnována vlastnímu výzkumu a interpretaci získaných dat. Záměrem je porovnat úroveň brand experience vybraných …more
Abstract:
The thesis focuses on the level of brand experience in the café industry in the Czech Republic. The first part describes the theoretical aspects of customers' brand experience, consumer behaviour and customer satisfaction. It then defines the meaning of brand experience and the café industry. The second part of the thesis is devoted to the actual research and interpretation of the collected data. The …more
 

Keywords

zákaznická zkušenost se značkou kavárna spokojenost zákazníka hodnota kavárny brand experience opětovné navštívení kognitivní zkreslení

Keywords

brand experience coffee shop café customer satisfaction coffee shop value repurchase intention cognitive bias
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 1. 2024

Thesis defence

  • Date of defence: 12. 2. 2024
  • Supervisor: doc. Ing. Jana Přikrylová, Ph.D.
  • Reader: Pavel Štrach, Ph.D. Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: ŠKODA AUTO a.s., Škoda Auto Vysoká škola o.p.s.
https://is.savs.cz/zp/12736 Reference to the local database file of the institution
https://is.savs.cz/zp/12736/posudek/vedouci Reference to the local database file of the institution
https://is.savs.cz/zp/12736/posudek/oponent/10567 Reference to the local database file of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses ggyaa0 ggyaa0/2
4/1/2024
Folders
Files
thesis zaverecna_prace.pdf_
Švejdar, L.
4/1/2024

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.