Belonging to a group - Group identity - Jewellery marketing (Tiffany&Co)

Mgr. Damjan Bogdanovic

Master's thesis

Abstract:

Cílem této práce bylo prozkoumat fenomén sociální a skupinové identity ve vztahu k marketingu šperků. Šperkařský průmysl silně spoléhá na efektivní a efektivní marketingové strategie, které jsou vysoce závislé na digitálních platformách a sociálních médiích. Návrh a údržba digitálních platforem je jedním z klíčových prvků pro dosažení dobrých výsledků. Tiffany & Co. je jedním z předních výrobců šperků, který svými produkty pokrývá potřeby mnoha zákazníků. Skupinová identita je založena především na psychosociálním fenoménu kolektivních emocí, které generují pocit sounáležitosti se skupinou. Šperky byly spojovány se sociálními skupinami, počínaje rodinou jako základní sociální skupinou, přes různé společnosti, náboženská hnutí, celé národy. Tento výzkum pomocí metody deskriptivní případové studie zkoumal tento fenomén na vzorku 6 klenotnictví ve třech balkánských státech a zjistil, že nejčastějším motivem nákupu šperku je milostný motiv spojený obvykle s rodinou a podobnými společenskými událostmi. (svatby, zásnuby, výročí atd.).

Abstract:

The aim of this thesis was to examine the phenomenon of social and group identity with relation to the jewelry marketing. The jewelry industry relies heavily on the effective and efficient marketing strategies, which are highly dependent on the digital platforms and social media. The designing and maintaining the digital platforms is one of the crucial elements in achieving good results. Tiffany &; Co. is one of the leading jewelry producers, covering with their products many customers’ needs. The group identity is based mostly on the psycho-social phenomenon of collective emotion, which generates the feeling of belonging to a group. The jewelry has been associated with social groups, starting from the family as the basic social group, over various societies, religious movements, the entire nations. This research has used the method of descriptive case study to examine this phenomenon on the sample of 6 jewelry stores in three Balkan states, and found that the most frequent motives for the jewelry purchase is the love motive related usually to the family and similar social events (weddings, engagements, anniversaries, etc.).

Keywords

Jewelry, collective emotion, group identity, descriptive case study, digital jewelry marketing

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 4. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 13. 6. 2022
• Supervisor: Mgr. Jitka Cirklová, M.A.
• Reader: MSc Mirela Moldoveanu

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Marketing Communication / Marketing Communication