Analýza komunikačních technik ve vybrané společnosti

Bc. Jana Peterková

Bakalářská práce

Analysis of the communication techniques in the selected company

Anotace:

Práce se zabývá v první řadě analýzou komunikačních technik ve společnostech, které jsem si dobrovolně pro svou práci vybrala. Společnost jsou CB Auto, a.s. TexColor, s.r.o. Tato práce je rozdělena na dvě části. V první části se zabýváme teoreticky-metodologickou částí, kde se vyskytují verbální a neverbální komunikace, funkce komunikace, komunikační bariéry a překonávání komunikačních bariér, komunikační proces a komunikační techniky a také je pojednáno o výzkumném problému daných společností. Druhá část je obsažena aplikační částí, ve které se nachází popsané společnosti a informace o společnostech, nějaké informace z historie, dotazník a rozhovor. V poslední části se nachází popsaná diskuze zjištěných informací a potřebné návrhy na zlepšení komunikace a vztahů mezi zaměstnanci v daný firmě. Závěr bakalářské práce obsahuje návrhy na zlepšení komunikace podniku a celkové vyhodnocení daného výzkumu.

Abstract:

This work analyzes the communication techniques in companies in the first place, which I have voluntarily chosen for my thesis. These companies are CB Auto, a.s. and TexColor, s.r.o. My work is divided into two parts. In the first part I have dealt with theoretical-metological part, in this part appear verbal and nonverbal communication, functions of communication, barriers of communication, overcoming of those barriers, process of communication and communication techniques, and also I have written about research problems of those companies. Second part of my thesis deals with application part, in which companies are introduced and are written basic information about them, some information about theyr history. Also questionnaire and interview. In the last part is discussion of collected information and needed proposals on improving communication and relations between employees in each company. Conclusion of this work contains proposals on improving communication in the company and overall evaluation of this research.

Klíčová slova

Komunikace, komunikační techniky, funkce komunikace, asertivita, asertivní komunikační techniky, společnost, společníci. Communication, communication technics, functions of communication, asertivity, asertive communication technics, company, companions

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 2. 2017
• Vedoucí: Ing. Iveta Kmecová, PhD.
• Oponent: Ing. Petra Matoušková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku