Hodnocení spokojenosti pacientů a zdravotnického personálu v Nemocnici Pelhřimov, p.o. – Alexandra Umprecht
Alexandra Umprecht
Bakalářská práce
Hodnocení spokojenosti pacientů a zdravotnického personálu v Nemocnici Pelhřimov, p.o.
Guest satisfaction of patients and medical staff in Pelhřimov Hospital
Anotace:
Tato práce se zabývá zkoumáním spokojenosti zaměstnanců a pacientů v Nemocnici Pelhřimov. U zkoumání spokojenosti zaměstnanců je využito kvantitativní metody – dotazníkového šetření, spokojenost zaměstnanců je zkoumána kvalitativně. Cílem práce je zhodnotit úroveň spokojenosti a určit faktory, které spokojenost ovlivňují a dále získat podněty pro budoucí zlepšení. V rámci zkoumáni byla zjištěna vysoká …víceAbstract:
This work focuses on investigating the levels of employee and patient satisfaction in Hospital Pelhřimov. Employee satisfaction is investigated by a quantitative method - a questionnaire; patient satisfaction by semi-structured interview. The aim of the work is to evaluate the general level of satisfaction and determine its influencing factors as well as to generate suggestions for possible future …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 2. 2017
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/72093
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 23. 1. 2018
- Vedoucí: Jan Mlčák
- Oponent: Michal Kozár
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/72093
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management
Práce na příbuzné téma
-
Employee benefits and their role in employee retention
Aswathi Thampuratti -
Motivační program pro zaměstnance a jeho vliv na spokojenost a výkonnost zaměstnanců ve vybrané firmě
Anastasia Kutsenko -
Vliv benefitního systému na spokojenost zaměstnanců v dané společnosti
Petra Křížová -
Spokojenost zaměstnanců a finanční výkonnost podniku
Ivo Pospíšil -
Spokojenost zaměstnanců ve vybraném podniku
Natálie Farská -
Patients as Customers. A Comparative Study on Patient's Satisfaction in Private and Public Medical Practice
Yuliya Lebedeva -
Analysis of Health Related Financial Flows and Patient Satisfaction with Private Health Care in the Czech Republic
Aneta Supová -
Depresivita a životní spokojenost pacientů s rakovinou.
Antonín Sokol