Zpět na vyhledávání

Karolína Chvátalová

Bakalářská práce

Spokojenost návštěvníků wellness center v Brně

Satisfaction of visitors to a wellness center in Brno
Anotace:
Hlavním cílem bakalářské práce je zhodnocení spokojenosti návštěvníků se službami vybraných wellness center v Brně. Na základě analýzy dat z dotazníkového šetření identifikovat důvody nespokojenosti a navrhnout v problémových oblastech zlepšení.
Abstract:
The main objective of the bachelor thesis is to evaluate the satisfaction of visitors with the services provided by selected wellness centers in Brno. Based on the analysis of data from a questionnaire survey, the aim is to identify reasons for dissatisfaction and propose improvements in problematic areas.
 

Klíčová slova

Kvalita poskytovaných služeb Wellness cestovní ruch Wellness centrum Spokojenost zákazníka Wellness služby

Keywords

Wellness tourism Wellness center Customer satisfaction Wellness services Quality of services provided
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 19. 6. 2023
  • Vedoucí: Ing. Andrea Králiková
  • Oponent: Kateřina Ryglová, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/75905 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.mendelu.cz/zp/75905/posudek/vedouci Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.mendelu.cz/zp/75905/posudek/oponent/60601 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce