Úloha manažera pro klíčové zákazníky v rozvoji vztahů – Bc. Jiří Tomek
Bc. Jiří Tomek
Diplomová práce
Úloha manažera pro klíčové zákazníky v rozvoji vztahů
The role of the key-account manager in customer relationship development
Anotace:
Práce se zabývá problematikou úlohy manažera pro klíčové zákazníky v rozvoji vztahů a důležitostí této pozice ve společnostech. Zaměřuje se na řízení klíčových zákazníků, tržní trendy, kompetence manažerů, systémy práce s klíčovými zákazníky, modely pro práci s nimi, plán pro klíčového zákazníka. Jejím cílem je vytvoření kompetenčního modelu pro manažery pro klíčové zákazníky ve společnosti Nutricia …víceAbstract:
The work deals with the issue of the role of manager for key customers in the development of relationships and the importance of this position in companies. It focuses on key customer management, market trends, manager competencies, key customer systems, models for working with them, and key client plan. It´s goal is to create a competency model for Key Account Managers at Nutricia Co., creating a …víceKlíčová slova
Analýza faktory úspěchu klíčoví zákazníci informační báze klasifikace kompetence model pro práci s klíčovými zákazníky náplň pracovní pozice organizační struktura rozhodovací proces vzdělávací plán Analysis classification competence decision proces educational plan information base job positioning key customers model for work with key clients organizational structure success factors.
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 4. 2018
Identifikátor:
https://is.vsfs.cz/th/bw3by/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 14. 6. 2018
- Vedoucí: Ing. Miloslav Šašek
- Oponent: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- všem autentizovaným
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správníVysoká škola finanční a správní
Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace
Práce na příbuzné téma
-
Tvorba plug-in v QGIS pro přípravu dat pro model SWAT v rámci ČR
Tomáš Hájek -
Predikční model pro celkovou efektivitu zařízení
Jiří Horák -
Návrh modelu upozornění a zpětné vazby pro uživatele informačního systému pro pěvecké sbory
Michal Půta -
Uživatelské rozhraní pro osoby s nižší hybností a model pro snímání elektrické aktivity mozku
Tereza Kvášová -
Informační hodnota beletrie: Konceptuální model pro popis beletrie v informačních systémech
Jan Vokřál -
Business model pro založení startupu
Renat Gumerov -
Analýza vztahů s klíčovými zákazníky firmy AISE, s.r.o.
Jakub URBANÍK -
Řízení vztahů s klíčovými zákazníky
Jan Šnajdr