Uživatelské testování mobilních verzí online katalogů knihoven

Bc. Karel Pospíšil

Diplomová práce

User testing of mobile versions of online library catalogues

Anotace:

Diplomová práce se věnuje uživatelskému testování mobilních verzí online katalogů knihoven v České republice. Hlavním cílem je zkoumání, jak uživatelé interagují s těmito systémy a následná identifikace bariér, které brání efektivnímu využívání. Teoretická část pokrývá široké spektrum témat od základních pojmů uživatelského testování a designu až po přístupnost a interakci uživatele. K realizaci průzkumu byly využity kvalitativní metody, zahrnující polostrukturované rozhovory a scénáře podpořené metodou hlasitého myšlení, což umožnilo důkladné prozkoumání uživatelských zkušeností. Analýza dat pomocí tematické analýzy odhalila klíčové faktory ovlivňující uživatelskou spokojenost a přívětivost, na základě kterých práce poskytuje doporučení pro zlepšení navigace, designu a personalizačních funkcí mobilních katalogů, s cílem zvýšit jejich použitelnost a přístupnost pro uživatele.

Abstract:

The thesis is dedicated to user testing of mobile versions of online library catalogs in the Czech Republic. The main goal is to assess how users interact with these systems and to subsequently identify barriers that prevent their effective use. The theoretical part covers a broad spectrum of topics from basic concepts of user testing and design to accessibility and user interaction. Qualitative methods, including semi-structured interviews and scenarios supported by the think-aloud method, were used to carry out the survey, which allowed for a thorough examination of user experiences. Data analysis using thematic analysis revealed key factors affecting user satisfaction and usability, based on which the thesis provides recommendations for improving navigation, design, and personalization features of mobile catalogs, with the aim of enhancing their usability and accessibility for users.

Klíčová slova

Uživatelské testování, Online katalogy, Responzivní design, Mobilní prostředí, Kvalitativní metody, Polostrukturovaný rozhovor, Scénáře, Tematická analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2024
• Vedoucí: Mgr. Kamil Matula, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Bc. Jindra Planková, Ph.D.

Slezská univerzita v Opavě

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě

Magisterský studijní program / obor:
Knihovnictví / Informační studia