Akvizice nových spotřebitelů z mladé generace pro tradiční českou značku

Tomáš Javořík

Diplomová práce

The acquisition of new consumers of the young generation for traditional Czech brand

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tématem akvizice nových zákazníků z řad mladé generace. Práce v teoretické části pojednává o kupním chování spotřebitelů, metodách použitých v praktické části práce a zejména pak o trhu kávy. Práce se nejprve zaměřuje na kávu a kávový trh obecně, následně je důraz kladen zejména na trh kávy v České republice, jeho vývoj a specifika. V praktické části přichází na řadu představení konkrétní společnosti, následná analýza tržních dat a spotřebitele. Analýza spotřebitele je provedena za pomoci kvalitativního i kvantitativního marketingového výzkumu. Cílem práce je odhalení potenciálu a adresování problémů dané značky.

Abstract:

This thesis deals with the acquisition of new customers from among the young generation. In the theoretical part thesis deals with the purchase of consumer behavior, the methods used in the practical part and especially the coffee market. Firstly, the work focuses on coffee and coffee market in general then the emphasis is put mainly on the coffee market in the Czech Republic. In the practical part comes introduction of the particular company, the subsequent analysis of market data and consumer. Consumer analysis is performed using both qualitative and quantitative marketing research. The aim is to detect potential and addressing problems of the brand.

Klíčová slova

Akvizice nových zákazníků, Trh kávy, Marketingový výzkum, Spotřební chování

Keywords

Marketing research, Consumer behavior, Acquisition of new customers, Coffee market

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 10. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2013
• Vedoucí: Jan Koudelka
• Oponent: Lenka Šíšová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management