Zpět na vyhledávání

Bc. Daniel Susfał

Master's thesis

Metody a přínosy komunikace s koncovým zákazníkem

Methods and benefits of communication with the end user
Abstract:
Diplomová práce se zabývá metodikou a přínosy komunikace s koncovými zákazníky. První část je určena analýze odborné literatury, kdy se zabývá důležitostí pojmů marketing, marketingová komunikace, komunikace, komunikace s koncovými zákazníky, řízení vztahů se zákazníky a vzájemným propojením jednotlivých pojmů ve všech procesech firmy. Druhá část analyzuje komunikaci s koncovým zákazníkem firmy. Pomocí …more
Abstract:
The master´s thesis deals with methodology and benefits of communication with end customers. The first past is focused on the analysis of professional literature, dealing with the importance of concepts of marketing, marketing communication, communication, communication with end customers, customer relationship management and interconnection of individual concepts in all processes of the company. The …more
 

Keywords

Firma komunikace komunikace s koncovým zákazníkem koncový zákazník marketing marketingové nástroje řízení vztahů se zákazníky zákazník Firm communication communication with the end customer end customer marketing tools customer relationship management customer
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2017
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/tofti/

Thesis defence

  • Date of defence: 19. 6. 2017
  • Supervisor: Ing. Miloslav Šašek
  • Reader: doc. Radim Valenčík, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution