Vliv značky na kupní chování spotřebitele

Aneta Horáková

Bakalářská práce

The influence of brand image on purchase behavior

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na vliv značky společnosti Apple na kupní chování spotřebitele působící na trhu s chytrými mobilními telefony. Jedním z cílů bakalářské práce je zjištění, jak si společnost Apple stojí na trhu s chytrými mobilními telefony a jaký je její positioning značky. V teoretické části bude kladen důraz na nástroje, které se týkají marketingového mixu, jak vlivy prostředí ovlivňují nákupní chování spotřebitele, dále faktory, které ovlivňují jeho rozhodování a celková teorie značky. V praktické části jsou představeny sekundární data, dále představení a charakteristiku značky Apple, historii společnosti, zajímavosti, organizační strukturu společnosti, vize, misi společnosti a na základě teoretické části získaná data pomocí marketingového mixu. Součástí praktické části bylo zpracování kvantitativního šetření pomocí dotazníku. Dotazníkové šetření bylo provedeno online formou a bylo vypracováno na základě sekundárních dat o společnosti Apple. Výzkumu se zúčastnilo celkem 100 respondentů, u kterých byly sledovány jejich názory a postoje, které se týkající se značky Apple. Na základě zjištěných výsledků, které byly vyhodnoceny z dotazníkového šetření byly navrhnuty možnosti, které by mohly společnosti Apple udržet tak vysokou poptávku a popularitu na trhu s chytrými mobilními telefony, jako je tomu doposud.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on influence of brand Apple acting on consumer purchasing behavior in the smarphone market. One of the goals of the bachelor thesis is to find out, what position Apple has on mobile phone market and how is its positioning. The theoretical part is focused on tools that relate to the marketing mix, how environmental influences acts on consumer shopping behavior, other factors that influence consumer decision-making and overal brand theory. The practical part is first focused on secondary data, another introduction and characteristics of the Apple brand, history of the company, attractions, organization structure, vision, company mission and based on the theoretical part obtainde data by using a marketing mix. Part of the practical part was the processing of a quantitative survey using a questionnaire. The questionnaire survey was done online and was created based on secondary data about Apple. 100 respondents participated in the research, in which were followed their views and attitudes about Apple brand. Based on the obtained results were suggested options which could help Apple company to keep high demand for their products and popularity in the smartphone market like until now.

Klíčová slova

marketingový mix, kupní chování spotřebitele, inovace, značka, Apple, chytrý mobilní telefon

Keywords

marketing mix, buying behaviour of costumer, costumer, innovation, brand, Apple, smartphone

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj