Metodika a standardy modelování podnikových procesů

Ivana Cenigová

Diplomová práce

Methodology and standards of process management and modeling

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou procesního řízení a modelování. Práce je rozdělena do dvou částí, teoretické a praktické. První kapitola teoretické části je věnována metodikám procesního řízení. Druhá kapitola popisuje standardy procesního modelování. Třetí kapitola je věnována metodice MMABP vyvíjené na VŠE, která se zabývá procesním řízením a modelováním. Praktická část práce obsahuje dvě kapitoly. První z nich se zabývá dotazníkovým šetřením v oblasti procesního modelování včetně jeho vyhodnocení. Druhá kapitola praktické části je zaměřena na reengineering firemních procesů v oddělení nadnárodní společnosti.

Abstract:

This thesis deals with the topic of process management and modeling. It is divided into two parts - theoretical and practical. The first three chapters are theoretical. The first chapter covers the methods of process management. The second chapter describes the standards of process modeling. The third chapter is concerned with the MMABP method of process management and modeling, as developed at the University of Economics. The practical part comprises two chapters. The first one is dedicated to a questionnaire survey in the field of process modeling including its evaluation. The second chapter of practical part is focused on reengineering of company processes within a department of a large multinational corporation.

Klíčová slova

Eriksson-Penker, procesní řízení, reengineering, BPMN, UML, MMABP, procesní modelování

Keywords

Eriksson-Penker, reengineering, BPMN, process modeling, process management, MMABP, UML

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 2. 2012
• Vedoucí: Václav Řepa
• Oponent: Lucie Skalická

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie