Customization through design diversification strategy

Ing. Marek Budinský

absolventská práce studenta CŽV

Přizpůsobení produktu požadavkům zákazníka prostřednictvím designové rozlišovací strategie

Abstract:

Zájem o přizpůsobení designu exteriéru potvrzují výsledky kvantitativního průzkumu zákazníků reprezentovaných dealery. Dle kvalitativního výzkumu jsou definovány konkrétní díly, které se od standardních liší materiálovým karbonovým provedením.Vybrané díly, zadní spoiler a koncovky výfuku, vytvářejí atraktivní záď vozu a dohromady tvoří jeden produkt.Cena je stanovena s přihlédnutím k cenám konkurenčních produktů a zahrnuje náklady na montáž.Coby optimální distribuce a kombinace přímé a nepřímé metody je zvolena selektivní strategie. Produkt je nabízen výlučně vybranými dealery.Hlavním komunikačním nástrojem pro takový jedinečný produkt je zvolena rallye. Vedle toho je využita online reklama.Objednání produktu za stanovenou cenu je umožněno prostřednictvím inovovaného konfigurátoru vozu. Tržní cena je k dispozici v sekci carbon look paketu.

Abstract:

Based on quantitative research from customers presented by results of dealership outreach an interest in customisation of car design exterior is confirmed. According to qualitative research precise parts are defined, which differentiate from the standard one by material carbon.Both selected parts, rear spoiler and tailpipe endings, create an attractive body tail and together create a product unit. Price is fixed in accordance with a competitive product price and includes assembly costs. Selective strategy as the optimal distribution as a combination of direct and indirect methods is chosen. The product is offered only by selected dealers. Primarily a rally such as PR-event is the main communication tool for this unique product. Furthermore there is online advertising used. Ordering of the product with the set price is available via updated car configurator. The market price is under option carbon look available.

Keywords

Zákazník, Produkt, Přizpůsobení, Individualizace, Strategie, Výzkum, Zadní spoiler, Koncovka výfuku, Design, Karbon, Cena, Trh, Distribuce, Komunikace, Konfigurátor vozu

Keywords

Customer, Tailpipe Ending, Price, Market, Product, Customisation, Individualisation, Strategy, Research, Rear Spoiler, Design, Carbon, Distribution, Communication, Car Configurator

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 3. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Hana Volfová, Ph.D.
• Reader: Eva Jaderná, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

celoživotní / field:
Master of Business Administration / Global Management in Automotive Industry