Návrh na zefektivnění poštovních služeb v Komerční bance, a. s.

Bc. Andrea Papánková

Bachelor's thesis

The Proposal for improvement of postal services in Komerční banka, a. s.

Anotácia:

Práce se zaměřuje na provoz poštovních služeb v Komerční bance, a. s. a popisuje současnou praxi v této oblasti. Zabývá se též spoluprací mezi Komerční bankou, a. s. a Českou poštou, s. p., jako poskytovatelem poštovních služeb. Práce zároveň poukazuje na oblasti možného zlepšení poštovních služeb v bance a nabízí konkrétní řešení, která by vedla k zefektivnění současného stavu.

Abstract:

The thesis is focused on the postal services within Komerční banka a. s. and describes the current practices in this field. It also deals with the cooperation between Komerční banka a. s. and Česká pošta s. p. as a postal services provider. This thesis points out areas of possible improvement of postal services in the bank and offers solutions that would lead to an efficiency improvement.

Kľúčové slová

Komerční banka, a. s., Česká pošta, s. p., poštovní služby, pobočka, centrála

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 6. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2016
• Vedúci: doc. Ing. Libor Švadlenka, Ph.D.

University of Pardubice

Faculty of Transport Engineering

Bachelor programme / odbor:
Transport Technology and Communications / Management, Marketing and Logistics in Communications