Zajištění zpětné vazby při řízení konzultantské společnosti

Jiří Heřman

Diplomová práce

Feedback providing in consulting organization

Anotace:

Diplomová práce se zabývá hodnocením zaměstnanců konzultantských společností a poskytováním zpětné vazby. Cílem práce je navrhnout časově nenáročnou metodu, která by umožňovala hodnotit zaměstnance a předávat jim zpětnou vazbu k jejich výkonu s ohledem na jejich rozvoj a zároveň průběžně sledovat plnění jejich rozvojových cílů. Dále pak aplikovat metodu v podmínkách konkrétní společnosti. Práce se dělí do tří částí. První část se věnuje sestavení teorie potřebné pro návrh vhodné metody hodnocení zaměstnanců konzultantských firem a dále se pak věnuje zpětné vazbě. Druhá část práce popisuje navržený proces hodnocení zaměstnanců spojený se zpětnou vazbou vhodný pro použití v konzultantských firmách, který vychází z poznatků sepsaných v teoretické části práce. Poslední část práce se zabývá aplikací navržené metody v praxi. Je zde popsán proces hodnocení zaměstnanců a zpětné vazby uzpůsobený podmínkám konkrétní firmy, návrh pilotního běhu, popis jeho průběhu a sestavení veškerých podkladů nutných pro zavedení metody ve společnosti.

Abstract:

Diploma thesis deals with the appraisal of employees in consulting companies and providing them feedback. The aim of the study is to design a time-saving method that would allow evaluating employees and giving them feedback to their performance with regard to their development as well as continuous fulfillment monitoring of their development goals. Furthermore to apply the method to environment of a specific company. The work is divided into three parts. The first part deals with assembling the necessary theory for the design of appropriate method for employee evaluation in the consulting firms and is devoting feedback to employees. The second part describes the designed evaluation process and employees associated with the feedback which is suitable for use in consulting firms. This process is based on the findings written in the theoretical part. The last part deals with application of the designed method in a real organization. There is described the process of employee evaluation and feedback adapted to the specific business requirements, design of the pilot run, course of the pilot run and preparation of all necessary documentation needed to implement the method in the specific company.

Klíčová slova

konzultantská společnost, rozvoj zaměstnanců, hodnocení zaměstnanců, automatizace, zpětná vazba

Keywords

development of employee, consulting organization, employee evaluation, feedback, automatization

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 2. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2012
• Vedoucí: Drahomír Chocholatý
• Oponent: Pavel Pešout

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie