Význam spotřebitelských zvyklostí v rozhodování spotřebitele

Ing. Jana Ruczova

Bakalářská práce

The Significance of Consumer Habits at the Consumer Decision Making

Anotace:

Práce se zabývá významem spotřebitelských zvyklostí v rozhodování spotřebitele. Je zaměřena na zkoumání spotřebitele, na základě jeho charakteristického typu, jeho vnímání trhu při rozhodování o nákupu, komunikaci, která je součástí spotřebitelova chování. Cílem práce je na základě teoretických konceptů analyzovat vliv spotřebitelských zvyklostí spotřebitelů a nákupního chování spotřebitelů u vietnamských obchodníků. Vedlejším cílem průzkumu spotřebitelských zvyklostí je zjištění výdajů cílových skupin zákazníků, jejich každodenní rozhodování při nákupu potravin a vymezení velikosti vlivu spotřebitelských zvyklostí v jejich rozhodování. Zjištěné teoretické poznatky jsou využity v aplikační části práce, která se bude věnovat zkoumání vlivů spotřebitelských zvyklostí na nákupní chování spotřebitelů vybraných skupin domácností v České republice. Dotazníkové šetření dává odpověď na otázku, jak celý proces nákupního chování a spotřebitelských zvyklostí vnímají spotřebitelé, kteří se zúčastní průzkumu.

Abstract:

This work is about consumers customs in their decisions. It is concentrated on observation of consumers on the base of their types and his making decision about purchasing what is a par of his behaviour. The goal of the work is on the base of theoretical concepts to analyse habits and behaviour of consumers at Vietnamese sellers. Te second goal is to find out their outlay and daily and their every day decisions at buying food. These found out empirical evidences are used in the aplicated part of the work which is concentrated on different households in the CR.The questionnaire investigation gives answer on the question how the whole procedure take in consumers in this research.

Klíčová slova

Analýza trhu, spotřebitelské zvyklosti, motivace spotřebitele, rozhodování spotřebitele, maloobchodní prodej potravin, nákupní proces, vietnamské obchody. Market analysis, consumer habits, motivation, consumer demand, retail sale of food, the decision-making process, the shops, the perception of the decision-making process.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 10. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 11. 2011
• Vedoucí: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
• Oponent: Mgr. Miloslava Kykalová

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace