Jedinec se sluchovým postižením na úřadě

Martina Hložková

Bakalářská práce

An individual with hearing impairment at the office

Anotace:

Cílem mé bakalářské práce je popisování formy a význam komunikace z pohledu jedince se sluchovým postižením, který si potřebuje vyřídit osobní záležitost na úřadě. Pozornost je věnována podpůrným službám, kompenzačním pomůckám a dalším postupům, které komunikaci zpřístupňují. V teoretické části je popsáno rozdělení sluchového postižení, komplikace s ním spojené, druhy komunikace a kompenzační pomůcky pro sluchově postižené osoby. V praktická části výzkumu je s ohledem na stanovený cíl zvolena metoda dotazníků s otevřenými a uzavřenými položkami. Na základě dotazníků je zjištěno, že pracovníci úřadů nemají informace ohledně komunikace se sluchově postiženými osobami, ale dle dotazníků se většinou spolu nějak domluví.

Abstract:

The goal of my bachelor's thesis is to describe the form and meaning of communication from the point of view of an individual with a hearing impairment who needs to deal with a personal matter at the office. Attention is paid to support services, compensatory aids and other procedures that make communication more accessible. The theoretical part describes the distribution of hearing impairment, complications associated with it, types of communication and compensatory aids for hearing impaired people. In the practical part of the research, the method of questionnaires with open and closed items is chosen with regard to the set goal. Based on the questionnaires, it is found that office workers do not have information regarding communication with hearing-impaired persons, but according to the questionnaires, they usually come to an agreement somehow.

Klíčová slova

Jedinci se sluchovým postižením, osoby se sluchovým postižením, sluchové postižení, stupeň postižení, typy postižení, audiometrie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2023
• Vedoucí: Mgr. Marta Kolaříková, Ph.D.
• Oponent: Mgr. et Mgr. Veronika Blahoutová

Slezská univerzita v Opavě

Fakulta veřejných politik v Opavě

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální práce ve veřejné správě / Sociální práce ve veřejné správě