Impulzivní a kompulzivní nákupní tendence

Lenka ŽALMANOVÁ

Bachelor's thesis

Impulsive and compulsive shopping tendencies

Anotácia:

Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku impulzivní a kompulzivní nákupní tendence v souvislosti s emočním laděním nakupujících a jejich osobnostními charakteristikami, měřených dotazníkem NEO-FFI. Cíle práce byly následující: Prokázat v českém prostředí to, že ke vzniku impulzivní a kompulzivní tendence vede odlišné emoční ladění, jež spolu s tendencí zprostředkovává nutkání nakupovat. Prokázat že nakupující, kteří mají sklon nakupovat impulzivně nebo kompulzivně, se liší v osobnostních charakteristikách mezi sebou navzájem, a zároveň se liší od nakupujících, kteří k těmto tendencím sklony nemají. Prokázat, existenci rozdílného nákupního chování mezi muži a ženami, v impulzivní a kompulzivní nákupní tendenci. Při tvorbě výzkumného, kvantitativního designu bylo částečně vycházeno z výzkumu od autorů R. L. Flighta, M. M. Rountree a S. E. Beatty z roku 2012, z jejichž výzkumu byl přeložen dotazník pro měření nutkání nakupovat, impulzivní a kompulzivní tendence a pozitivního, negativního ladění. Výzkumný soubor (n=282) tvořilo 248 žen, 34 mužů. Sběr dat probíhal online, formou samovýběru a metody sněhové koule. Dle výzkumu nelze konstrukty impulzivní a kompulzivní nákupní tendence považovat za oddělené jevy, vycházející z odlišného emočního ladění a vznikající na základě odlišných osobnostních charakteristik. Na vzniku obou tendencí se podílí pozitivní ladění nakupujících, které v kombinaci s nimi zvyšuje nutkání, potřebu nakupovat. Byla nalezena silná pozitivní korelace mezi oběma tendencemi s osobnostní dimenzí neuroticismus, což odpovídá předchozím výzkumům. Překvapivě byla u obou tendencí nalezena silná negativní korelace s osobnostní dimenzí přívětivost, což dle předchozích výzkumů nebylo předpokládáno. Potvrdilo se, že ženy skóruji na škálách zmíněných tendencí statisticky signifikantně více než muži.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on the issue of impulsive and compulsive buying tendencies in connection with the emotional state of the shoppers and their personality characteristics, measured by NEO-FFI questionnaire. The objectives of the thesis were: To prove in the Czech environment, that emotional state, which, along with tendency, mediates the urge to buy, leads to the occurrence of impulsive and compulsive buying tendencies. To prove that shoppers inclined to buy impulsively differ in personality characteristics from each other as well as from shoppers who are not prone to these urges. To prove the existence of differences in shopping behaviour between men and women, in impulsive and compulsive buying tendencies. I partially based my research and quantitative design on the research conducted by authors R. L. Flight, M. M. Rountree and S. E. Beatty in 2012, whose questionnaire measured the urge to buy, impulsive and compulsive buying tendencies and positive/negative affect. The research sample (n=282) consisted of 248 women and 34 men. Data were collected online, in the form of self-selection and the snowball method. According to the research, the constructs of impulsive and compulsive buying tendencies cannot be regarded as disconnected phenomena, arising from different emotional affects and on the basis of different personality characteristics. Positive affect of the shoppers contributes to the emergence of both tendencies, and in combination with them, the urge (need) to buy, is increasing. A strong positive correlation was found between both tendencies and the personality dimension of neuroticism, which corresponds to previous researches. Surprisingly, a strong negative correlation with personality dimension of agreeablenesss was found in both tendencies, which, based on the previous researches, was not assumed. It was confirmed that women score on the scales of these tendencies statistically significantly more than men.

Kľúčové slová

impulzivní nákupní tendence, kompulzivní nákupní tendence, nákupní chování, spotřebitel, emoce, osobnost

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: PhDr. Matúš Šucha, Ph.D.

PALACKÝ UNIVERSITY OLOMOUC

Faculty of Arts

Bachelor programme / odbor:
Psychology / Psychology