Analýza spokojenosti hostů ve vybraném hotelu – Bc. Lucie Levová
Bc. Lucie Levová
Master's thesis
Analýza spokojenosti hostů ve vybraném hotelu
Analysis of guest satisfaction in selected hotel
Abstract:
Tato práce se zabývá spokojeností hostů ve vybraném hotelu Riviera. Cílem diplomové práce je analyzovat spokojenost hostů v Hotelu Riviera a poté navrhnout možnosti zlepšení hotelových služeb a spokojenosti hostů ve vybraném hotelu, případně obměnit hotelovou klientelu.Abstract:
This master´s dissertation analyses a guest satisfaction in selected hotel Riviera. My goal is to analyse a guest satisfaction and a possible change of hotel clients.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 5. 2017
Identifier:
http://is.vsh.cz/th/12833/vsh_m/
Thesis defence
- Date of defence: 13. 6. 2017
- Supervisor: PhDr. Marek Merhaut, Ph.D.
- Reader: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v PrazeInstitute of Hospitality Management in Prague
Master programme / field:
Gastronomy , Hospitality Management and Tourism / Destination Management in the Tourism Industry (Study in Czech)
Theses on a related topic
-
Analýza spokojenosti hostů s nabídkou služeb v Hotelu Šipka***
Petra Monsportová -
Analýza spokojenosti hostů v 5* hotelu v Praze
Viktor Špinka -
Řízení kvality v hotelnictví a její vliv na spokojenost hosta
Barbora Vyskočilová -
Analýza spokojenosti hotelových hostů s kvalitou služeb v Sport hotelu Dolní Morava
Eva Staňková -
Český host v hotelu
Stanislav Chadraba -
Pre-opening netradičního hotelového konceptu - Dancing house hotel Praha
Michal Filip -
Český host v hotelu
Martin Novota -
Český host v hotelu
Stanislav Chadraba