Eva Vokáčová
Master's thesis
Možnosti zvýšení přidané hodnoty pro zákazníka
Possibilities of Added Value Increase for the Customer
Abstract:
Diplomová práce se zabývá analýzou současných poskytovaných služeb ve vybrané společnosti s cílem zvýšení přidané hodnoty pro zákazníka. Zaměřuje se zejména na kurýrní činnosti provozované Českou poštou, s. p. V práci je provedeno vyhodnocení poskytovaných služeb, dále navržení nových opatření pro zvýšení přidané hodnoty pro zákazníka a následné zhodnocení navrhovaných opatření pro danou společnost …moreAbstract:
The diploma thesis deals with the analysis of current services provided in a selected company in order to increase added value for the customer. It focuses mainly on courier activities operated by Česká pošta, s. p. The thesis evaluates the provided services, proposes new measures to increase added value for the customer and presents the subsequent evaluation of the proposed measures for the company …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 5. 2021
Thesis defence
- Date of defence: 14. 6. 2021
- Supervisor: doc. Ing. Pavel Šaradín, CSc.
- Reader: Ing. Daniel Salava, Ph.D.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 15. 6. 2021 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.COLLEGE OF LOGISTICS
Master programme / field:
Logistics / Logistics
Theses on a related topic
-
Rizika a mimořádné události v rámci státního podniku Česká pošta s.p.
Kristýna Kroutilová -
Získávání a výběr zaměstnanců ve státním podniku Česká pošta, s. p.
Lenka Barková -
Systém hodnotenia a odmeňovania zamestnancov v podnikoch Slovenská pošta, a. s. a Česká pošta, s. p.
Kristína Leboczová -
Zhodnocení portfolia služeb společnosti SAZKA sázková kancelář, a.s. v rámci České pošty, s.p.
Monika Svatoňová -
Role České pošty, s. p. v rámci kontaktu zákazníka se státní
František Maňura -
Strategická analýza společnosti Česká pošta s.p.
Jan Šefrna -
Adaptační proces nového zaměstnance v podniku Česká pošta, s.p.
Kateřina Pulpánová -
Analýza systému odměňování podniku Česká pošta, s.p. s důrazem na motivování pracovníků
Radek Chlup
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Folders
Files
ISISvrk, R.
16/6/2021
ISISvrk, R.
16/6/2021