Zpět na vyhledávání

Eva Vokáčová

Master's thesis

Možnosti zvýšení přidané hodnoty pro zákazníka

Possibilities of Added Value Increase for the Customer
Abstract:
Diplomová práce se zabývá analýzou současných poskytovaných služeb ve vybrané společnosti s cílem zvýšení přidané hodnoty pro zákazníka. Zaměřuje se zejména na kurýrní činnosti provozované Českou poštou, s. p. V práci je provedeno vyhodnocení poskytovaných služeb, dále navržení nových opatření pro zvýšení přidané hodnoty pro zákazníka a následné zhodnocení navrhovaných opatření pro danou společnost …more
Abstract:
The diploma thesis deals with the analysis of current services provided in a selected company in order to increase added value for the customer. It focuses mainly on courier activities operated by Česká pošta, s. p. The thesis evaluates the provided services, proposes new measures to increase added value for the customer and presents the subsequent evaluation of the proposed measures for the company …more
 

Keywords

zákazník Česká pošta s. p. služby kurýrní činnost přidaná hodnota konkurence analýza

Keywords

customer Česká pošta s. p. services courier activity added value competition analysis
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 5. 2021

Thesis defence

  • Date of defence: 14. 6. 2021
  • Supervisor: doc. Ing. Pavel Šaradín, CSc.
  • Reader: Ing. Daniel Salava, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 15. 6. 2021 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.