Sociální práce v oblasti dluhové problematiky

Michaela KAROCHOVÁ

Bakalářská práce

Social work in debt issues

Anotace:

Tématem této práce je sociální práce v oblasti dluhové problematiky. Mnoho občanů ČR má v dnešní době jednu či více půjček anebo úvěrů, které nejsou schopni časem splácet a jsou vystaveni riziku exekuce. Důležitá je prevence a finanční gramotnost, a také sociální práce s lidmi v dluhové pasti. Tato práce se zabývá nejprve základními pojmy k danému tématu (dluh, definice dlužníka), dále vymáháním dluhů, a v neposlední řadě sociální prací a sociálním poradenstvím v oblasti dluhové problematiky, tedy prací se zadluženými lidmi. V praktické části práce se zaměříme na zmapování názorů sociálních pracovníků a ostatních odborníků pohybujících se v oblasti zadluženosti obyvatel Česka. Byl zde využit kvalitativní výzkum, který byl realizován pomocí polostrukturovaného rozhovoru. Byly zvoleny tři výzkumné otázky, ke kterým byly pro větší přehlednost stanoveny okruhy a k nim podotázky. Konkrétní rozhovor byl vedený pomocí návodu. Výzkumný soubor byl vytvořen z pěti pracovníků zaměřených na práci s lidmi v dluhové pasti. Byli vybráni z konkrétních institucí v Jihočeském kraji. Z výzkumu vyplývá, že komunikační partneři využívají individuální přístup ke svým klientům a podle toho jim nabízejí konkrétní pomoc. V první řadě s nimi musí konkretizovat jejich problém a zjistit podrobné informace a všechny podklady k tomu potřebné. Poté si s klienty mohou stanovit cíle a ty začít postupně plnit na průběžných konzultacích. Počet konzultací u klientů pracovníci sestavují podle potřeby a podle konkrétního cíle. U někoho stačí jedna konzultace, někdo jich potřebuje třeba 30. Důležitou součástí celého procesu s klientem je motivace. Většinu klientů lze motivovat přes rodinu, přátelé a blízké. O to se pracovníci snaží. Jde poté jen o klientův chtíč zlepšit svoji budoucnost. Celkovou situaci klienta a její řešení do budoucnosti ovlivňuje několik faktorů. Již výše byla zmíněna rodina, která na klienta má jak pozitivní, tak negativní vliv. Pozitivním může být psychická a finanční pomoc od rodiny. Negativně může dlužníka ovlivnit fakt, že v dluzích celý život vyrůstal a přijde mu normální se také od plnoletosti zadlužovat. S takovýmto zadlužováním souvisí i společnost, kdy klienta může ovlivnit okolí, se kterým se bude snažit srovnávat a bude se chtít "vyrovnat" ostatním. Bude více peněz dávat, než přijímat a spustí tak kolotoč dluhové pasti. To pak samozřejmě může mít vliv na zaměstnání a na budoucí život. Hlavním problémem ovlivnění dlužníka je nejspíše malá informovanost na školách, kde by bylo potřebné děti preventivně učit o dluhové pasti a následku neplacení povinností v dospělosti. Předejít tomu určitě mohou i rodiče, kteří například od školních let budou dětem dávat kapesné a tím je naučit zacházet s penězi a šetřit si. Bakalářská práce může přinést užitek sociálním pracovníkům z organizací, které pracují se zadluženými lidmi. Také může být vhodná pro školy a pro veřejnost. Může sloužit k rozšíření povědomí o tom, že zadlužení je čím dál větším problémem celé společnosti.

Abstract:

The topic of this thesis is social work in the field of debt issues. Many Czech citizens nowadays have one or more loans that are unable to repay over time and are at risk of confiscation. Prevention and financial literacy are important, as well as social work with people in a debt trap. This thesis deals first with the basic concepts of the topic (debt, definition of the debtor), then debt recovery, social work and social counselling in the area of debt issues, i.e. work with indebted people. In the practical part, we will focus on mapping the views of social workers and other professionals working in the area of indebtedness of the Czech population. A qualitative research was used and was realized by semi-structured interview. Three research questions were set, for which the topics and sub-questions were set for greater clarity. The specific interview was conducted using instructions. The research group consisted of five workers focused on working with people in a debt trap. They were selected from specific institutions in the South Bohemian Region. Research shows that communication partners use an individual approach to their clients and offer specific assistance accordingly. First, they must concretize their problem with them and find out detailed information and all necessary documents. Then they can set goals with clients and start to fulfill them gradually during ongoing consultations. The number of consultations with clients is compiled by the staff according to the need and according to the specific objective. Someone has only one consultation, someone needs 30. Motivation plays a big part of the whole process with the client. Most clients are motivated through their family, friends and loved ones. That's what the workers are trying to do. It is then only the client's desire to improve his/her future. Several factors influence the client's overall situation and its solution to the future. As already mentioned above, the family has both a positive and negative impact on the client. Psychological and financial help from families can be a positive influence. The debtor can be negatively influenced by the fact that he/she grew up in debt all his/her life and he/she finds it normal to indebt at the age of majority. Such indebtedness is also related to society, where the client can be influenced by the surroundings, with which he/she will try to compare and want to "cope" with others. It will cost more money than receive and thus trigger a debt trap. This, of course, can have an impact on employment and future life. The main problem affecting the debtor is probably a lack of awareness in schools where children would need to be preventively taught about debt traps and the consequence of non-payment of obligations in adulthood. Certainly, parents can also prevent this situation, for example, from school years they will give children pocket money and thus teach them how to handle and save money. The bachelor thesis can benefit social workers from organizations working with indebted people. It may also be suitable for schools and the public. To raise awareness that debt is an increasing problem for society.

Klíčová slova

Dluh, sociální poradenství, prevence, sociální práce, dluhová past

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 8. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Lenka Rosková

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce ve veřejné správě