Možnosti a zásady firemní vnější komunikace

Bc. Jindřich Váša

Bachelor's thesis

Possibilities and policy of company's external communication

Abstract:

Tato práce je zamyšlení nad tím, co je to samotná komunikace a jaké jsou její prostředky ve vztahu ke společnosti. Jakým způsobem ovládat míru kreativity a strategie tak, aby vzniknul elixír tak osvěžující a jedinečný jak jedinečná je ideální firemní identita. Postupně probereme co je vlastní firemní identita a jakou strategii a formu zvolit při její komunikaci. Na příkladech si rozebereme nejen jak takovou komunikaci vybudovat ale i jak ji následně řídit. Nakonec zrekapitulujeme již známé trendy v různých formách komunikace. Práce by měla posloužit jako zhuštěný manuál pro každého, kdo pocítí nutnost proniknout do problematiky strategie firemní komunikace. Ať už se jedná o zakladatele nové společnosti nebo o nutnost revize komunikačních prostředků společnosti zavedené, měla by pomoci při uvědomění si poslání konkrétní společnosti, formy šíření tohoto poslání a následně zbudování fungující struktury komunikačních prostředků, včetně jejich kontrolních mechanismů.

Abstract:

This thesis addresses communication itself, with a focus on the means of communication in an organization. It explains the ways how to control the level of creativity as well as strategic thinking, both of which combined resulting into an outcome that is so refreshing and unique as is the ideal corporate identity. Step by step, we will go through what the term corporate identity, in fact, stands for and which strategy and form should be selected in order to communicate it properly. We will go through a number of examples, on which we will demonstrate not only how to create such communication but also how to control it later on in the process. Lastly, we will summarize the popular trends in various forms of communication. This thesis is meant to serve as a condensed manual for everyone who should feel the necessity to understand the problems of corporate communication strategy. It should serve as a helpful guide both for a founder of a new company as well as for someone who is in need of revising the communication means in a well-established company. Its goal is to assist in realizing the mission of a specific company, with an emphasis being put on the form this mission should be communicated, as well as the subsequent building of a functional structure of communication means, with their control mechanisms being included as well.

Keywords

firemní identita, CRM, komunikace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 3. 2006

Thesis defence

• Date of defence: 31. 5. 2007
• Supervisor: doc. Ing. Stanislav Horný, CSc.
• Reader: PhDr. Ing. Antonín Pavlíček, Ph.D.

Banking Institute/College of Banking

Bachelor programme / field:
Banking / Information Technologies