Posouzení systému hodnocení zaměstnanců ve vybrané společnosti

Sandra Sulovská

Diplomová práce

Evaluation of Employee Appraisal System in a Selected Company

Anotace:

Tato diplomová práce se zaměřuje na posouzení současného systému hodnocení zaměstnanců v oddělení retailového bankovnictví v olomoucké pobočce vybrané společnosti. Cílem práce je analyzovat současně využívaný systém hodnocení, posoudit jeho úroveň a navrhnout možná doporučení a změny, které by přispěly k jeho vylepšení. Práce je rozdělena celkově do dvou částí, a to teoreticko-metodické a prakticko-ověřovací. Teoreticko-metodická část práce se věnuje teoretickým východiskům hodnocení zaměstnanců, včetně vysvětlení jeho významu, cílů, oblastí a kritérií hodnocení a metodiky. Prakticko-ověřovací část práce obsahuje popis vybrané společnosti a olomoucké pobočky, analýzu současného systému hodnocení pomocí dotazníkového šetření a návrhy a doporučení pro jeho vylepšení. Výsledkem práce jsou konkrétní návrhy a doporučení, které by mohly přispět k zefektivnění a zlepšení současného systému hodnocení zaměstnanců. Návrhy se týkají zejména spravedlivosti a spokojenosti se systém hodnocení, dostatečné zpětné vazby, dostatečné přípravy na hodnotící rozhovor, včasného informování o konání hodnotícího rozhovoru, znalosti obsahu a přípravy hodnotícího rozhovoru, zapojení vzdělávání a rozvoje a plánování kariéry do hodnotícího rozhovoru, úpravy bodovací škály jednotlivých domén, návrhu na hodnocení manažera svými podřízenými a vysvětlení či zavedení neformálního hodnocení.

Abstract:

This thesis focuses on assessing the current system of employee evaluation in the retail banking department of a selected company's Olomouc branch. The aim of the thesis is to analyze the current evaluation system, assess its level, and propose possible recommendations and changes that would contribute to its improvement. The thesis is divided into two parts: theoretical-methodical and practical-verification. The theoretical-methodical part of the thesis deals with theoretical foundations of employee evaluation, including explanations of its significance, objectives, areas and criteria of evaluation, and methodology. The practical-verification part of the thesis contains a description of the selected company and the Olomouc branch, an analysis of the current evaluation system using a questionnaire survey, and proposals and recommendations for its improvement. The result of the thesis is concrete proposals and recommendations that could contribute to the effectiveness and improvement of the current employee evaluation system. The proposals mainly relate to the fairness and satisfaction with the evaluation system, adequate feedback, sufficient preparation for the evaluation interview, timely information on the evaluation interview, knowledge of the content and preparation of the evaluation interview, involvement of education and development and career planning in the evaluation interview, adjustment of the scoring scale of individual domains, proposal for manager evaluation by subordinates, and explanation or introduction of informal evaluation.

Klíčová slova

Systém hodnocení zaměstnanců, stávající systém hodnocení, hodnocení, hodnotitel, hodnocení zaměstnanci, manažer, podřízení, dotazník, analýza, hodnotící rozhovor, hodnotící formulář, návrhy, doporučení, vybraná organizace, olomoucká pobočka, cíl hodnocení, metody hodnocení, kritéria hodnocení, formy hodnocení, chyby v hodnocení, domény, oddělení retailu.

Keywords

Employee performance evaluation system, current evaluation system, evaluation, evaluator, employee evaluation, manager, subordinate, questionnaire, analysis, performance review, evaluation form, recommendations, selected organization, Olomouc branch, purpose of evaluation, evaluation methods, evaluation criteria, evaluation forms, errors in evaluation, domains, retail department.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2023
• Vedoucí: Petra Horváthová
• Oponent: Linda Vildová

VŠB – Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management